صاحب العمل نشط
بصفتك مساعد مدير الحجوزات، ستكون مسؤولاً عن مساعدة مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية. يجب أن تكون مصدرًا مستمرًا للمعلومات لمساعدة ومساعدة جميع الضيوف والزملاء في تلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى الرد على جميع المراسلات الواردة على الفور. ستقوم بتدريب جميع المهارات الفنية وتقديم الخدمات وفقًا لمعايير 5 نجوم الدولية، والإشراف على مقدمي الخدمات، والإجابة على الأسئلة والاستفسارات، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتوفير المعلومات، والتعامل مع الشكاوى.
حولك
من الناحية المثالية، نود أن تكون حاصلاً على درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في مركز الاتصال أو بيئة الحجز ضمن قدرة مماثلة. يجب أن تشعر بالراحة في التحدث والتفاعل مع الضيوف عبر الهاتف وأن يكون لديك شغف بخدمة العملاء.
دوام كامل