مساعد مدير الكونسيرج

دعم إعداد الوظيفة والدور خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
تحلى دائمًا بموقف مبتسم ومفيد وودود تجاه الزملاء والضيوف على حد سواء وقدم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
الإشراف على خدمات الشرفة والأمتعة لضمان التشغيل السلس والفعال دون أي تأخير أو خسارة أو ضرر وضمان أقصى قدر من رضا الضيوف واتباع المعايير.
التأكد من معالجة الشكاوى على الفور والتعامل معها بطريقة احترافية وفقًا لمعايير جميرا.
تأكد من أن كل موظف يتلقى 6 ساعات تدريب شهريًا وأن مدرب الإدارة يحتفظ بسجل دقيق.
تأكد من الاحتفاظ بسجلات دقيقة مثل تخزين الأمتعة ومكتب الكونسيرج وما إلى ذلك.
قم بإعداد وتنفيذ إحاطة يومية لزملاء الكونسيرج والتأكد من تنفيذ عمليات التسليم الفعالة من قبل قادة الفريق الذين يشرفون على خدمة صف السيارات التعاقدية بالفندق، مما يضمن تقديم الخدمة المثلى في جميع الأوقات.
تأكد من النظافة العامة للردهة ومنطقة المدخل ووظائف جميع المعدات (أي يجب أن تكون منافض السجائر نظيفة ولا يتم تركيب مصابيح كهربائية وما إلى ذلك) وعدم ركن أي مركبات في المقدمة دون الحصول على موافقة.
التأكد من أن مستوى التوظيف والكفاءة للزملاء المختارين كافٍ للقسم لتلبية احتياجات المنظمة والعملاء.
كن على دراية بميزانية القسم وتحكم في النفقات وفقًا لذلك.
المشاركة بنشاط في تطوير أعضاء الفريق لضمان إجراء النازحين والتقييمات في الوقت المحدد وتقديمها وفقًا لذلك.