drjobs Reservation Agent English

Reservation Agent

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
موقع الوظيفة drjobs

دبي - الإمارات

الراتب شهرياً drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

We are seeking a Reservation Agent to join our team in Dubai United Arab Emirates. The successful candidate will serve as the primary point of contact for guests ensuring a professional experience from the initial reservation process.

  • Deliver professional and efficient customer service to all guests
  • Manage incoming calls emails and online reservation requests with utmost professionalism
  • Optimize revenue through strategic recommendation of additional services and amenities
  • Provide comprehensive information about our property facilities and accommodate special requests
  • Ensure accurate processing of reservations including correct recording of all guest details and preferences
  • Coordinate with other departments to fulfill guest requests and address any concerns
  • Maintain current knowledge of promotions rates and availability to provide precise information
  • Demonstrate thorough understanding of the propertys policies procedures and services
  • Address guest inquiries and complaints promptly and professionally
  • Contribute to the achievement of team objectives and uphold high standards of service

Qualifications :

  • Exceptional customer service skills with a guest-focused personality
  • Excellent verbal and written communication abilities
  • Strong attention to detail and organizational skills
  • Proficiency in reservation systems and basic computer applications
  • Ability to multi-task and work efficiently in a fast-paced environment
  • Flexibility to work various shifts including evenings weekends and holidays
  • Experience in hospitality or customer service roles (preferred)
  • Knowledge of the hospitality industry and current trends (preferred)
  • Ability to remain calm under pressure and handle challenging situations professionally
  • Team player with a positive attitude and willingness to learn
  • Fluency in English; additional language skills are a plus


Additional Information :

What is in it for you:

  • Employee benefit card offering discounted Accor rates worldwide
  • Learning programs through our academies
  • Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world
  • Ability to make a difference through our corporate social responsibility activities like Planet 21


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time

نوع التوظيف

دوام كامل

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا