مدير مبيعات حلول أول إدارة العمل

الأدوار والمسؤوليات

سيشرف مهندس حلول CDP على التطوير الفني وتنفيذ منصة بيانات مركزية مصممة خصيصًا لدعم الفوترة الإلكترونية. يتطلب هذا الدور خبرة في الهندسة المعمارية الفنية، ويتطلب متخصصًا متمرسًا في تكنولوجيا المعلومات يتمتع بخبرة في إدارة البيانات وتكامل الأنظمة والامتثال لمعايير الصناعة.

المهارات

فهم قوي لهندسة الشبكة والبنية الأساسية للخادم ومبادئ الأمان.

خبرة في العمل مع أنظمة إدارة واجهة برمجة التطبيقات وخبرة في تنفيذ خدمات الويب.

فهم قوي لمبادئ وممارسات إدارة المشاريع.
خبرة مثبتة في قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق والفرق متعددة الوظائف.

الخبرة في طرح منصة تحليلات البيانات أمر بالغ الأهمية

الحد الأدنى:

المؤهلات والشهادات التعليمية

 درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

مفضل:

 Certified Information Systems Security Professional (CISSP)

 ITIL Foundation Certification

 Certified Information Systems Auditor (CISA)

 شهادات سحابية مثل Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert

 The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Certification

خبرة العمل الحد الأدنى:

 15+ عامًا من الخبرة المثبتة كمهندس تقني أو مصمم أنظمة أو دور مماثل.

مفضل:

الخبرة في العمل على الفوترة الإلكترونية ميزة

تقنيات الحوسبة السحابية: الخبرة في التعامل مع منصات الحوسبة السحابية (مثل AWS وAzure وGoogle Cloud) لاستضافة وتوسيع حلول CDP.
تكامل البيانات: الخبرة في دمج مصادر البيانات المختلفة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وأدوات ETL والمعالجة الدفعية.
تقنيات البيانات الضخمة: الخبرة في التعامل مع أدوات معالجة البيانات الضخمة مثل Apache Hadoop أو Spark أو Kafka أو Flink لمعالجة كميات كبيرة من بيانات العملاء.
المستودعات: الخبرة في التعامل مع مستودعات البيانات وقواعد البيانات (مثل Amazon Redshift وGoogle BigQuery وSnowflake) لتخزين وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة.
إدارة قواعد البيانات: الخبرة في التعامل مع قواعد البيانات العلائقية (SQL) وقواعد بيانات NoSQL (MongoDB وCassandra) وقواعد بيانات الرسوم البيانية لإدارة أنواع البيانات المتنوعة.
خطوط أنابيب البيانات: الكفاءة في إنشاء وإدارة خطوط أنابيب البيانات باستخدام أدوات مثل Apache Airflow أو Talend أو DBT.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تصميم حلول CDP:

تصميم بنية المنصة: تصميم وبناء بنية CDP لضمان تكاملها بسلاسة مع أنظمة المؤسسة الحالية، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء، ومنصات أتمتة التسويق، ومستودعات البيانات، وأدوات التحليلات.
نمذجة البيانات: تطوير نماذج البيانات التي يمكنها تجميع البيانات من مصادر متعددة في تنسيق موحد، مما يضمن تمثيل بيانات العملاء بدقة.
استيعاب البيانات: تحديد العمليات والأطر اللازمة لاستيعاب بيانات العملاء بكفاءة من مصادر مختلفة مثل الأنظمة المعاملاتية، ومواقع الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، ومصادر الجهات الخارجية.
تقسيم العملاء: تطوير البنية لدعم قدرات تقسيم العملاء والتخصيص بناءً على رؤى البيانات، مثل البيانات السلوكية والديموغرافية والمعاملات.
التكامل والتشغيل البيني:

تكامل النظام: التأكد من تكامل CDP بسلاسة مع أنظمة مختلفة (CRM، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومنصات التحليلات، وما إلى ذلك) للسماح بتدفق البيانات بسلاسة.
إدارة واجهة برمجة التطبيقات: تصميم وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات وآليات التكامل التي تسمح للأنظمة الخارجية بالتفاعل مع منصة بيانات العملاء، سواء لتبادل البيانات أو لتحفيز الإجراءات بناءً على سلوك العميل.
مزامنة البيانات: إنشاء طرق للحفاظ على مزامنة البيانات بين منصة بيانات العملاء والأنظمة الأخرى في الوقت الفعلي أو عمليات الدفعات.
حوكمة البيانات والأمان:

خصوصية البيانات: ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات (على سبيل المثال، GDPR وCCPA) من خلال تنفيذ ممارسات إدارة الأمان والموافقة اللازمة داخل منصة بيانات العملاء.
حوكمة البيانات: تحديد قواعد جودة البيانات وتناسقها وسلامتها. وضع استراتيجيات للتعامل مع البيانات المكررة وتنظيف البيانات ومراقبة دقة البيانات.
الأمان: تنفيذ تدابير أمنية لحماية معلومات العملاء الحساسة، وضمان أن الموظفين المخولين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات أو تعديلها.
أداء المنصة وقابليتها للتطوير:

قابلية التطوير: تصميم البنية لتكون قابلة للتطوير، وضمان قدرة المنصة على التعامل مع أحجام متزايدة من البيانات مع نمو الأعمال.
التحسين: مراقبة وتحسين أداء المنصة بشكل مستمر، وضمان استرداد البيانات ومعالجتها وإعداد التقارير عنها بسرعة حتى مع زيادة حجم البيانات.
البنية الأساسية السحابية: الاستفادة من تقنيات السحابة (على سبيل المثال، AWS وAzure وGoogle Cloud) لتوفير بنية أساسية مرنة وفعالة من حيث التكلفة لحلول CDP، وضمان التوافر العالي والتعافي من الكوارث.
التنفيذ والنشر:

نشر الحل: الإشراف على النشر الشامل لـ CDP، والتأكد من توافقه مع الأهداف التجارية وتكامله بشكل فعال مع الأنظمة الحالية.
التخصيص: تصميم CDP لتلبية متطلبات العمل المحددة، وتخصيص سير العمل وواجهات المستخدم وقدرات إعداد التقارير.
التعاون: العمل مع أصحاب المصلحة في الأعمال، بما في ذلك فرق التسويق وعلوم البيانات وتكنولوجيا المعلومات، لضمان تلبية الحل للأهداف التجارية والتوافق مع استراتيجية التحول الرقمي الأوسع.