محلل أعمال مبتدئ

الأدوار والمسؤوليات

الخبرة في إدارة النقد والخدمات المصرفية الرقمية والحسابات الافتراضية للعملاء من الشركات أمر لا بد منه
خبرة في تقييم المتطلبات وكتابة مستندات متطلبات العمل
تحليل المتطلبات من جميع أصحاب المصلحة بما في ذلك الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والدعم والهندسة المعمارية
دعم فريق العمل والمشروع من خلال جلسات التوضيح والمتطلبات
فهم واجهات برمجة التطبيقات والقدرة على إنشاء المخططات اللازمة داخل الأنظمة
القدرة على فهم مخطط الحل والتخطيط للمتطلبات
إنشاء مصفوفة تتبع المتطلبات والتصميمات والاختبار
مراجعة المستندات الوظيفية من البائعين ودعم مناقشات العمل
قيادة مكالمات فرز العيوب وتنسيق إغلاق العيوب
دعم مدير المشروع في الأنشطة ذات الصلة مثل إعداد التقارير والمالية

جمع المتطلبات:

التواصل مع أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال (مثل المديرين والمستخدمين والعملاء) لفهم وتوثيق متطلباتهم وتوقعاتهم.
توثيق المتطلبات: جمع وتوثيق متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية والمتطلبات غير الوظيفية بتنسيقات واضحة وموجزة (مثل قصص المستخدم أو حالات الاستخدام أو مواصفات المتطلبات).
تسهيل ورش العمل والمقابلات: إجراء ورش عمل ومقابلات واستطلاعات مع أصحاب المصلحة لاستخراج معلومات مفصلة حول احتياجات الأعمال والتحديات.
تحليل وتحسين العمليات:

رسم خرائط العمليات التجارية: تحليل العمليات التجارية الحالية وسير العمل، وتحديد عدم الكفاءة ومجالات التحسين.
إعادة هندسة العمليات: اقتراح وتنفيذ التغييرات لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف وتعزيز رضا العملاء.
تحليل الفجوات: تحديد الفجوات بين الحالة الحالية والحالة المستقبلية المرغوبة، وتطوير استراتيجيات لإغلاق هذه الفجوات.
تصميم الحلول والتحقق من صحتها:

تقييم الحلول: تقييم الحلول التكنولوجية والتوصية بها، وتحسين العمليات، أو تحسينات النظام بناءً على احتياجات العمل وأهدافه.
المواصفات الوظيفية: العمل مع الفرق الفنية (مثل المطورين والمصممين والمختبرين) لترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات وظيفية يمكن لفريق التطوير فهمها.
تطوير حالات الاختبار: المساعدة في تطوير حالات الاختبار وسيناريوهات الاختبار بناءً على المتطلبات الوظيفية، وضمان توافق الحل مع احتياجات العمل.
اختبار قبول المستخدم (UAT): تنسيق ودعم اختبار قبول المستخدم من خلال العمل مع مستخدمي الأعمال للتحقق من أن الحل يلبي المتطلبات المتفق عليها ويعمل كما هو متوقع.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات التحليلية:

القدرة القوية على تحليل مشاكل الأعمال والعمليات والبيانات لتحديد الحلول.
القدرة على تقسيم المتطلبات المعقدة إلى مكونات قابلة للإدارة يمكن للفرق الفنية معالجتها.
مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
القدرة على تقديم المفاهيم المعقدة بطريقة واضحة ومفهومة.
مهارات حل المشكلات:

القدرة على تحديد الأسباب الجذرية للتحديات التجارية واقتراح حلول عملية وفعالة من حيث التكلفة.
مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القوية لتحديد وحل المشكلات المتعلقة بعمليات أو أنظمة الأعمال.
المعرفة التجارية:

فهم متعمق للصناعة التي تعمل فيها الشركة (على سبيل المثال، التمويل والرعاية الصحية والتصنيع) والقدرة على تطبيق هذه المعرفة لتحديد فرص التحسين.
فهم نماذج الأعمال والهياكل التنظيمية وكيفية ترابط عمليات الأعمال.
المهارات الفنية:

الكفاءة في استخدام أدوات إدارة المشاريع (على سبيل المثال، Jira وTrello وAsana) لتتبع المهام والتقدم.
المعرفة بنمذجة البيانات وإدارة قواعد البيانات وأدوات BI (مثل Power BI وTableau وSQL).

المعرفة بمنهجيات تطوير البرمجيات (مثل Agile وScrum وWaterfall).

الخبرة بأدوات أتمتة سير العمل (مثل Zapier وUiPath).

جمع المتطلبات والتوثيق:

القدرة على كتابة متطلبات العمل التفصيلية والمواصفات الوظيفية ووثائق المشروع الأخرى.

المعرفة بمختلف المنهجيات والأطر لتوثيق المتطلبات، مثل حالات الاستخدام وقصص المستخدم ونماذج العمليات التجارية.

إدارة المشاريع:

المعرفة بمبادئ وأطر إدارة المشاريع، بما في ذلك Agile وScrum وWaterfall.

مهارات تنظيمية قوية لإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية.

الاهتمام بالتفاصيل:

القدرة على مراجعة الوثائق والمتطلبات والأنظمة بدقة لضمان توافق جميع جوانب المشروع مع الأهداف التجارية.