محلل الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

محلل الأعمال هو محترف يعمل كجسر بين أصحاب المصلحة، مثل مستخدمي الأعمال والفرق الفنية، لضمان ترجمة احتياجات الأعمال إلى متطلبات قابلة للتنفيذ للمشاريع أو الحلول. يلعب محلل الأعمال دورًا حاسمًا في مساعدة المؤسسات على فهم تحدياتها، وتحديد الأهداف، وإنشاء العمليات أو الحلول التي تمكن التحسين والكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية لمحلل الأعمال:

جمع المتطلبات:

استنباط المتطلبات: إجراء اجتماعات ومقابلات واستطلاعات وورش عمل لجمع متطلبات الأعمال من أصحاب المصلحة.

توثيق المتطلبات: إنشاء وثائق واضحة ومفصلة لمتطلبات الأعمال وقصص المستخدم ومعايير القبول، غالبًا باستخدام أدوات مثل JIRA أو Confluence أو Microsoft Office.

إدارة أصحاب المصلحة: تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وضمان التواصل المستمر والتوافق طوال دورة حياة المشروع.

تحديد أولويات المتطلبات: العمل مع أصحاب المصلحة لتحديد أولويات المتطلبات بناءً على القيمة التجارية والقيود الزمنية والجدوى الفنية.
نمذجة العمليات التجارية:

رسم خرائط للعمليات التجارية الحالية: تحليل وتوثيق العمليات التجارية الحالية لفهم عدم الكفاءة وفرص التحسين (غالبًا باستخدام أدوات مثل Visio وBPMN).

اقتراح عمليات جديدة: تصميم عمليات تجارية أو سير عمل محسّنة تتوافق مع أهداف وغايات العمل.

تحسين العمليات: البحث باستمرار عن فرص لتحسين العمليات التجارية من خلال الأتمتة أو التبسيط أو إعادة الهندسة.

تصميم الحلول وتقييمها:

تحديد متطلبات الحل: ترجمة احتياجات العمل إلى متطلبات فنية لتطوير النظام أو تكامله أو تحسينه.

تقييم الحلول: تقييم خيارات الحلول المختلفة (البرمجيات والأنظمة والعمليات) لضمان تلبية أهداف العمل وفعاليتها من حيث التكلفة.

دراسات الجدوى: إجراء دراسات الجدوى لتقييم ما إذا كان الحل عمليًا ومفيدًا للمنظمة.

تحليل البيانات وإعداد التقارير:

جمع البيانات وتحليلها: جمع البيانات وتحليلها لتحديد الاتجاهات والرؤى ومجالات التحسين.
إنشاء التقارير ولوحات المعلومات: تصميم التقارير ولوحات المعلومات لتقديم رؤى وتوصيات قائمة على البيانات لصناع القرار، غالبًا باستخدام أدوات مثل Excel أو Power BI أو Tableau.

مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المشاريع والمبادرات وعمليات الأعمال.

التواصل والتعاون:

تيسير ورش العمل: قيادة ورش العمل وجلسات العصف الذهني والاجتماعات لضمان الوضوح والتوافق بين أصحاب المصلحة المختلفين.

إنشاء وثائق واضحة: كتابة المواصفات الوظيفية ووثائق متطلبات العمل وأدلة المستخدم لضمان أن يكون لدى كل من الفرق التجارية والفنية فهم واضح لأهداف المشروع.

إشراك أصحاب المصلحة: التواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة لضمان إدارة التوقعات والبقاء متوافقة مع أهداف المشروع طوال دورة حياة التطوير.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

خبرة العمل في فرق برية / بحرية
خبرة في إدارة النقد، والخدمات المصرفية للمعاملات، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات ضرورية
تقسيم المتطلبات في القصص، وإدارة جلسات إعداد القصة، ودعم تقديرات القصة
العمل مع مالك المنتج لتحديد أولويات المتأخرات للتخطيط ربع السنوي والسباقات
صياغة متأخرات السباق وتشغيل لوحة السباق للنطاق والتسليم
القدرة على فهم مخطط الحل والخريطة للمتطلبات
دعم فرز العيوب وتنسيق إغلاق العيوب
دعم Scrum Master في تتبع تقدم تسليمات السباق وأهداف الربيع والأهداف ربع السنوية

التفكير التحليلي:

القدرة على تحليل العمليات والمشاكل التجارية المعقدة، وتقسيمها إلى مكونات أصغر، وإيجاد حلول قابلة للتنفيذ.

مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة، وفهم احتياجاتهم، ونقل التفاصيل الفنية بطريقة واضحة وغير فنية.

قدرة حل المشكلات:

تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل واقتراح حلول فعالة لمعالجة تحديات الأعمال.

الاهتمام بالتفاصيل:

التأكد من توثيق المتطلبات والحلول واختبارها وتنفيذها بدقة دون إغفال التفاصيل الحاسمة.