وكيل الخدمة الملكية مشغل الهاتف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة
ضمان الاتصالات الداخلية السلسة وفقًا لمعايير سوفيتيل
تسجيل مكالمات الاستيقاظ والتحكم فيها بدقة
مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية واستفسارات الدليل
الاتصال بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك
إبلاغ أحد أعضاء فريق العمل عند الطلب
الالتزام بمبادئ خصوصية الضيوف
التعامل مع طلبات الضيوف على الفور والإبلاغ عن الشكاوى إلى مشرف الهاتف
تحصيل تكاليف المكالمات
الوعي بقوائم الهاتف المحلية والأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر
الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات المعايير التي تحكم حالات الطوارئ مثل الحرائق والتهديد بالقنابل وغيرها من المواقف الحرجة
إبلاغ المشرف عن العيوب في معدات لوحة التوزيع
الحفاظ على بيئة عمل نظيفة
الحفاظ على المعرفة التفصيلية بنظام الحرائق والحياة والسلامة في الفندق
الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
الطهاة / الأغذية والمشروبات / التدبير المنزلي (هاوس كيبينج) / مكتب الاستقبال
