فني عام

الأدوار والمسؤوليات

سيكون الفني العام مسؤولاً عن ضمان استمتاع الضيوف بإقامتهم بشكل مريح وآمن ودون أي مشاكل فنية. وتتلخص مهمتهم في صيانة جميع جوانب مبنى الفندق، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتبريد والسباكة والكهرباء وغيرها. وهم يعملون بشكل وثيق مع إدارة الفندق لجدولة عمليات الصيانة الدورية واستكشاف أي مشاكل قد تنشأ وإصلاحها.

إجراء عمليات تفتيش روتينية لغرف الضيوف والمناطق العامة والمعدات لتحديد الإصلاحات اللازمة

إصلاح أو استبدال الأثاث والتجهيزات والأجهزة التالفة في غرف الضيوف والمناطق العامة

صيانة وإصلاح الأنظمة الكهربائية والسباكة وتكييف الهواء والميكانيكية في جميع أنحاء الفندق

الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف للحصول على مساعدة في الصيانة، بما في ذلك حالات الطوارئ بعد ساعات العمل

الحفاظ على نظافة وسلامة ومظهر أراضي الفندق والميزات الخارجية مثل حمامات السباحة ومواقف السيارات

التنسيق مع البائعين والمقاولين لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من مشاريع الإصلاح والصيانة

الاحتفاظ بسجلات مفصلة لأنشطة الصيانة والإمدادات المستخدمة، وإعداد التقارير حسب الحاجة

اتباع جميع بروتوكولات وإجراءات السلامة، بما في ذلك استخدام معدات الحماية والتخلص السليم من المواد الخطرة

المشاركة في التدريب المنتظم والتطوير المهني للبقاء على اطلاع دائم بالمعايير والتقدم المحرز في المعدات.

ما الذي نبحث عنه؟

يعمل الفني العام الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتتمكن من شغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

المعرفة والخبرة في المعدات الكهربائية

الموقف الإيجابي

مهارات التواصل الجيدة

الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء

معايير العناية الشخصية الممتازة

المؤهلات في مجال الكهرباء

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والتميزات التالية:

المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة

القدرة على العمل تحت الضغط

القدرة على العمل بمفردهم

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الخبرة الفنية
المعرفة الميكانيكية: القدرة على فهم واستكشاف أخطاء الأنظمة الميكانيكية والآلات والمعدات، والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
الأنظمة الكهربائية: الإلمام بالدوائر الكهربائية والأسلاك والأجهزة، فضلاً عن القدرة على تشخيص وإصلاح المشكلات الكهربائية بأمان.
أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء: معرفة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وإجراء الصيانة الدورية والإصلاحات والتعديلات حسب الحاجة.
أنظمة السباكة: المعرفة الأساسية بأنظمة السباكة، بما في ذلك إصلاح الأنابيب، واكتشاف التسربات، واستكشاف أخطاء أنظمة الصرف وإصلاحها.
الأنظمة الهوائية والهيدروليكية: القدرة على صيانة وإصلاح الأنظمة الهيدروليكية والهوائية المستخدمة بشكل شائع في الآلات والأدوات والمعدات الصناعية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات
مهارات التشخيص: القدرة القوية على تحديد السبب الجذري لأعطال المعدات، سواء كانت ميكانيكية أو كهربائية أو متعلقة بالبرمجيات، وتنفيذ حلول فعالة.
حل المشكلات الإبداعي: ​​التعامل مع المشكلات بعقلية تركز على الحل، باستخدام التفكير النقدي والخبرة لإيجاد طرق مبتكرة لحل المشكلات الفنية.
الاهتمام بالتفاصيل: تأكد من أن جميع أعمال الإصلاح والصيانة تتم بدقة، مع تحديد حتى أصغر المشكلات التي قد تؤدي إلى مشاكل أكبر.
الصيانة الوقائية
الفحوصات المجدولة: قم بإجراء عمليات التفتيش والصيانة الروتينية على المعدات لمنع الأعطال غير المتوقعة وإطالة عمر الآلات.
التشحيم والتنظيف: قم بإجراء عمليات التشحيم والتنظيف المنتظمة للمعدات، والتأكد من أن جميع الأجزاء تعمل كما ينبغي والحد من خطر التآكل والتلف.
التوثيق: احتفظ بسجلات لجميع أعمال الصيانة الوقائية والإصلاح، بما في ذلك الأجزاء المستخدمة، والمشكلات التي تم حلها، وأي ملاحظات للرجوع إليها في المستقبل.
السلامة والامتثال
بروتوكولات السلامة: التزم بجميع معايير وأنظمة السلامة لضمان إجراء جميع أعمال الإصلاح والصيانة بأمان، وحماية نفسك والآخرين في مكان العمل.
معدات الحماية الشخصية (PPE): ارتدِ دائمًا معدات السلامة المناسبة (مثل القفازات والنظارات الواقية وأحذية السلامة) لمنع الإصابة أثناء أداء العمل الفني.
معرفة اللوائح: ابق على اطلاع دائم بالرموز والمعايير واللوائح البيئية الخاصة بالصناعة لضمان امتثال الإصلاحات والتركيبات للقوانين.
التعامل مع المواد الخطرة: فهم كيفية التعامل مع المواد الخطرة والمواد الكيميائية والنفايات وتخزينها والتخلص منها وفقًا لقواعد السلامة.

تشغيل المعدات

إتقان الأدوات: استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات اليدوية والأدوات الكهربائية وأدوات التشخيص والآلات لإكمال مهام الصيانة والإصلاح بشكل فعال.

المعايرة والتعديل: تأكد من معايرة المعدات والآلات وتعديلها بشكل صحيح لتلبية معايير الأداء المثلى، وتحسين كفاءتها وموثوقيتها.

إدارة المخزون: تتبع مخزون الأدوات وقطع الغيار، والتأكد من توفر العناصر الضرورية بسهولة لأعمال الإصلاح والصيانة.