مستشار أول

الأدوار والمسؤوليات

1. دعم الضيوف والرفاهية العاطفية:

توفير الدعم العاطفي: تقديم المشورة والدعم العاطفي للضيوف الذين قد يعانون من التوتر أو القلق أو الاكتئاب أو التحديات العاطفية الأخرى أثناء إقامتهم.

الجلسات الفردية: إجراء جلسات استشارية فردية أو جماعية لمعالجة القضايا الشخصية مثل مشاكل العلاقات أو الحزن أو مشاكل الصحة العقلية.

التدخل في الأزمات: المساعدة في حالات الطوارئ أو تقديم الدعم الفوري في حالة الضائقة العاطفية أو الصدمة، مثل مساعدة الضيوف على التعامل مع الخسارة المفاجئة أو الأزمات الشخصية.

إدارة الإجهاد: تعليم الضيوف تقنيات الاسترخاء واليقظة والطرق الأخرى للتعامل مع الإجهاد، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص في بيئة المنتجع أو العافية.

حل النزاعات: تقديم استراتيجيات لحل النزاعات الشخصية، سواء بين الضيوف أو داخل الأسر أو في مكان العمل، في حالة الموظفين.

2. دعم الموظفين (إن أمكن):

توفير مساعدة الموظفين: تقديم خدمات استشارية لموظفي الفندق أو المنتجع الذين يتعاملون مع ضغوط مكان العمل أو التحديات الشخصية أو الإرهاق.
برامج العافية في مكان العمل: تنظيم وتعزيز برامج الصحة العقلية والرفاهية للموظفين، بما في ذلك الحد من التوتر واستراتيجيات التأقلم ومبادرات التوازن بين العمل والحياة.

الدعم السري: إنشاء مساحة آمنة وسرية حيث يمكن للموظفين مناقشة القضايا الشخصية التي قد تؤثر على أدائهم في العمل أو صحتهم العاطفية.

3. التوجيه بشأن العافية والتنمية الشخصية:

برامج العافية: التعاون مع أقسام العافية (على سبيل المثال، المنتجع الصحي واللياقة البدنية واليوغا) لتطوير وتنفيذ برامج العافية التي تهدف إلى تعزيز الرفاهية العامة للضيوف والموظفين.

الاستشارات المتعلقة بالتنمية الشخصية: تقديم التوجيه بشأن تحسين الذات وتحديد الأهداف والنمو الشخصي وتغييرات الحياة، ومساعدة الأفراد في تطوير استراتيجيات مواجهة أكثر صحة وتحسين المرونة العقلية.

التمكين وتقنيات التأقلم: تقديم جلسات حول تمكين الأفراد من التغلب على التحديات والتأقلم مع تغييرات الحياة، سواء للضيوف الذين يسعون إلى النمو الشخصي أو أعضاء الموظفين.
4. السرية والممارسات الأخلاقية:

الحفاظ على السرية: التأكد من أن جميع جلسات الاستشارة والمعلومات الشخصية التي يتشاركها الضيوف أو الموظفون سرية، بما يتوافق مع المبادئ التوجيهية الأخلاقية والمعايير القانونية.

الحدود المهنية: تحديد والحفاظ على حدود واضحة في العلاقات المهنية، وضمان تركيز الدور على دعم رفاهية الأفراد.

5. التعاون مع الإدارات الأخرى:

العمل مع الفرق الطبية أو فرق العافية: التنسيق مع المتخصصين الطبيين ومدربي العافية ومقدمي الخدمات الآخرين لمعالجة احتياجات الصحة العقلية والعافية الجسدية للضيوف أو الموظفين.

إحالة الضيوف إلى الموارد الخارجية: عند الضرورة، أحل الضيوف أو الموظفين إلى مستشارين خارجيين أو معالجين أو متخصصين في الصحة العقلية للحصول على علاج متخصص أو دعم طويل الأمد.

6. حفظ السجلات وإعداد التقارير:
توثيق الجلسات والتقدم: الاحتفاظ بسجلات دقيقة وسرية لجلسات الاستشارة والتدخلات، مع ملاحظة التقدم والتحديات وأي إجراءات متابعة ذات صلة.
الإبلاغ إلى الإدارة (حسب الحاجة): في حالات الضيق الشديد أو الضرر المحتمل، أبلغ الإدارة، وتأكد من حصول الضيوف أو الموظفين على المستوى المناسب من الرعاية، مع احترام السرية حيثما أمكن.
7. الحساسية الثقافية والشمول:
احترم الخلفيات المتنوعة: قدم استشارات حساسة ثقافيًا من خلال احترام قيم ومعتقدات وخلفيات الضيوف والموظفين من ثقافات متنوعة، مع ضمان أن تكون خدمات الاستشارة شاملة ومتاحة للجميع.
تكييف التقنيات مع الاحتياجات الفردية: قم بتخصيص أساليب وتقنيات الاستشارة بناءً على الاحتياجات والتفضيلات والسياق الثقافي المحدد لكل فرد.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

نحن نبحث عن مستشار KidsOnly مسؤول عن رفاهية الأطفال المشاركين من خلال تقديم خدمة شخصية للغاية وفعالة وسريعة الاستجابة أثناء ساعات عمل نادي الأطفال. ستعمل على تسهيل جميع الأنشطة / البرامج التي تقدمها الإدارة ومساعد مدير KidsOnly. تشمل الواجبات أيضًا الإشراف والتوجيه والمساعدة وضمان نظافة وصيانة نادي الأطفال والمناطق المحيطة به.

عنك

يجب أن يكون المرشح المثالي خريج رعاية الأطفال والتعليم مع خبرة حديثة وذات صلة هي ميزة. مطلوب ما لا يقل عن عام واحد في دور مماثل. مهارات تواصل ممتازة. المرونة ومهارات تعدد المهام. القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل وكذلك كجزء من الفريق.