مدير رقمي

الأدوار والمسؤوليات

تقييم كفاءة الموظفين والمستخدمين في المهارات الرقمية ذات الصلة وبطرق من شأنها إعلام التقييم والإنجاز الناجح لنتائج التعلم. ويشمل ذلك تقييم فعالية برامج التدريب ونتائج التعلم والتأكد من أنها تلبي احتياجات محو الأمية الرقمية التي حددتها الأكاديمية
تصميم وتنظيم وتقديم برامج تدريب المهارات الرقمية المناسبة للمهارات المطلوبة في الأكاديمية. ويشمل ذلك تقديم برامج التدريب في الفصول الدراسية والمنصات عبر الإنترنت بما في ذلك التعلم الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت
تطوير وتنفيذ مزيج مناسب من أنشطة التطوير الرسمية وغير الرسمية
المشاركة بنشاط في دعم التعلم لكل من الأفراد ومجموعات المستخدمين من خلال عرض البرنامج وتقييم تعلم المستخدم اللاحق وقياس مستوى الفهم
مساعدة المستخدمين في تنفيذ العمل من خلال العرض التوضيحي والنصيحة والمساعدة. ويشمل ذلك دعم وتدريب المتعلمين باستخدام تقنيات التعلم لتقديم المهارات
تصميم مواد الدورة والمواد الأخرى مثل المطبوعات والأدلة والتمارين لدعم عملية التعلم المتعلقة بالمنتجات الرقمية.
تخطيط الأساليب والعروض لطلبات عروض الأسعار/ طلبات تقديم العروض. العمل بشكل وثيق مع الشركاء/المديرين/الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لتطوير مقترحات لحلول التدريب المتعلقة بالمنتجات الرقمية
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو أي مجال دراسي آخر ذي صلة.
يجب أن يكون لديك مؤهلات وشهادات مهنية ذات صلة في تكنولوجيا المعلومات والبيانات
خلفية في تقديم التدريب الفني والتوعية للعملاء من الشركات
المعرفة الفنية الأساسية في مجالات تحليل البيانات الرئيسية (خوارزميات التعلم الآلي، والتحليل الإحصائي، ونمذجة قواعد البيانات العلائقية، وSQL المتقدم، والتلاعب بالبيانات والتعامل معها)
سنوات الخبرة: 8 - 10 سنوات من الخبرة في البيانات والذكاء الاصطناعي. 3 - 5 سنوات من الخبرة في تقديم التدريب
خبرة الاستشارة هي ميزة إضافية
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية أمر لا بد منه
مهارات تنظيمية ممتازة، والقدرة على تحديد أولويات عبء العمل مع المرونة والقدرة على التعامل بشكل جيد تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية الضيقة.
مهارات اتصال ممتازة (شفهيًا ومكتوبًا)، وخاصة القدرة على التعبير عن المفاهيم والتوصيات في شكل مكتوب (تقارير باور بوينت، وتصور البيانات وما إلى ذلك).
القدرة والاستعداد للسفر داخل الشرق الأوسط والعالم حيثما يقتضي المشروع.

المرونة في ساعات العمل (المساء وعطلات نهاية الأسبوع)

القدرة القوية على التحلي بالمرونة والتكيف على أساس يومي.

القدرة القوية على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق بخطى سريعة وطاقة عالية من شأنها أن تترجم إلى إنتاج عالي الجودة.

سجل حافل في تطوير الأعمال والمبيعات. يجب أن يكون لديه سجل حافل في إدارة العلاقات وتطوير الأعمال.

يجب أن يكون قد اكتسب خبرة سابقة في إدارة الموظفين والقدرة على إظهار مهارات القيادة.

قدرة قوية على التفكير المفاهيمي والتحليل.

قدرة عالية الجودة على التخطيط والتنفيذ.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. تطوير الاستراتيجية الرقمية:

إنشاء وتنفيذ الاستراتيجيات الرقمية: تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمية شاملة، والتأكد من أنها تتماشى مع أهداف الشركة وموقع العلامة التجارية.

التكامل عبر القنوات: تنسيق القنوات الرقمية المختلفة (على سبيل المثال، وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، وتحسين محركات البحث، والدفع لكل نقرة، وتطبيقات الهاتف المحمول) لضمان الرسائل المتسقة وتجربة المستخدم.

التحول الرقمي: التعاون مع الإدارة العليا وفرق تكنولوجيا المعلومات لدفع مشاريع التحول الرقمي داخل المنظمة، وتبني التقنيات والمنصات الجديدة التي يمكن أن تحسن الكفاءة وتجربة العملاء.

2. التسويق عبر الإنترنت وإدارة الحملات:

الإعلان الرقمي: إدارة الحملات الإعلانية الرقمية المدفوعة (الدفع لكل نقرة، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات العرض، وما إلى ذلك) على منصات مثل إعلانات Google وFacebook وInstagram وLinkedIn وغيرها لتوليد حركة المرور والعملاء المحتملين والتحويلات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني: تطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، من إنشاء المحتوى إلى تحليل المقاييس وتحسين معدلات الفتح ومعدلات النقر (CTR) والتحويلات.
تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث: الإشراف على استراتيجيات تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث لتحسين ترتيب البحث العضوي وتحسين حملات البحث المدفوعة.

تسويق المحتوى: التعاون مع منشئي المحتوى لتطوير وتوزيع محتوى عالي الجودة وجذاب لمواقع الويب والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى لجذب الجماهير وإشراكهم.

3. إدارة مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة:

تحسين موقع الويب: تأكد من تحسين موقع الويب لتجربة المستخدم (UX) وتحسين معدل التحويل (CRO) والاستجابة للجوال ومحركات البحث. قد يتضمن هذا العمل مع مطوري الويب والمصممين ومتخصصي تجربة المستخدم.

استراتيجية التجارة الإلكترونية: إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإدارة وتحسين منصات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك قوائم المنتجات ورحلات العملاء وقنوات المبيعات لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت والاحتفاظ بالعملاء.

إدارة التطبيقات: الإشراف على إدارة ونمو تطبيقات الأجهزة المحمولة (إذا كانت الشركة لديها واحدة)، وضمان تجربة مستخدم سلسة وإشعارات دفع فعالة وتقييمات إيجابية للتطبيق.
4. تحليل البيانات وإعداد التقارير:
التحليلات وإعداد التقارير: تتبع وقياس وتحليل أداء الحملات والمبادرات الرقمية باستخدام أدوات مثل Google Analytics وGoogle Search Console ورؤى وسائل التواصل الاجتماعي. قم بإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل حركة المرور والتحويلات ومعدلات المشاركة وعائد الاستثمار.

اتخاذ القرارات بناءً على البيانات: الاستفادة من الرؤى من التحليلات لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجيات المحتوى والإنفاق على الإعلانات الرقمية وجهود التسويق الرقمي الأخرى.

اختبار A/B: إجراء اختبار A/B والتجريب عبر القنوات الرقمية لتحسين المحتوى وصفحات الوصول والحملات لتحقيق أقصى تأثير.

5. تجربة العملاء والتفاعل:

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: الإشراف على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تقويمات المحتوى والتفاعل وبناء المجتمع عبر منصات مثل Facebook وInstagram وTwitter وTikTok وLinkedIn.

تفاعل العملاء: تنفيذ استراتيجيات لزيادة تفاعل العملاء عبر المنصات الرقمية من خلال الرد على الاستفسارات والتعليقات والمراجعات، بالإضافة إلى رعاية العلاقات من خلال القنوات الرقمية.
رسم خريطة رحلة العميل: تحليل وتحسين رحلة العميل عبر نقاط الاتصال الرقمية (الويب والجوال والوسائط الاجتماعية) لتعزيز معدلات التحويل والولاء للعلامة التجارية.
6. التعاون وإدارة أصحاب المصلحة:
التعاون بين الوظائف: العمل مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والمبيعات وتطوير المنتجات وخدمة العملاء، لضمان دعم جهود التسويق الرقمي للأهداف التنظيمية الأوسع.
قيادة الفريق: إدارة وتوجيه فريق من المسوقين الرقميين ومنشئي المحتوى والمصممين والمطورين لضمان التنفيذ الناجح للمشاريع والحملات الرقمية.
إدارة البائعين: التنسيق مع البائعين الخارجيين والوكالات والمقاولين للمشاريع الرقمية أو الإعلان أو إنشاء المحتوى.