متخصص أعمال

الأدوار والمسؤوليات

تحليل العمليات

إجراء تحليل العمليات، وإجراء تحليل شامل للعمليات التجارية الحالية لتحديد فرص التحسين والتحسين الأمثل.

التعاون مع أصحاب المصلحة

التعاون مع أصحاب المصلحة لفهم متطلبات العمل وترجمتها إلى عمليات فعّالة وكفؤة.

تقديم تقارير وتحديثات منتظمة حول أداء العملية لأصحاب المصلحة المعنيين.

قيادة ورش العمل والاجتماعات لإشراك أصحاب المصلحة في مناقشات تحسين العملية.

تصميم حلول RPA

التعاون مع مهندسي المؤسسة لتصميم وتنفيذ حلول RPA، وضمان الالتزام بمبادئ ومعايير بنية المؤسسة.

تطوير بنية الحل

التعاون مع فرق المشروع لتطوير بنيات الحل التفصيلية للمشاريع والمبادرات.

عملية الأعمال

تصميم عمليات تجارية جديدة أو تعديل العمليات الحالية لتتماشى مع أهداف المنظمة وأفضل ممارسات الصناعة.

تحديد وتوصية تحسينات العملية بشكل استباقي لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة العامة.

إنشاء الوثائق

إنشاء وثائق شاملة، بما في ذلك خرائط العمليات وسير العمل وإجراءات التشغيل القياسية.

تطوير برامج التدريب

تطوير وتقديم برامج التدريب لضمان فهم الموظفين وتبنيهم للعمليات الجديدة أو المعدلة.

تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية

تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم فعالية العمليات المنفذة.

تحليل العمليات التجارية: القدرة القوية على تحليل العمليات التجارية الحالية وتحديد مجالات التحسين لتحسين الأداء.

التفكير الاستراتيجي: الخبرة في تطوير ومواءمة استراتيجيات الأعمال مع الأهداف والأغراض التنظيمية.

معرفة الإطار: الإلمام بأطر بنية الأعمال (مثل إطار عمل مجموعة الهندسة المعمارية المفتوحة (TOGAF) أو نموذج عملية الأعمال والترميز (BPMN)) لتوجيه تطوير البنية.

إشراك أصحاب المصلحة: القدرة على العمل بشكل وثيق مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين التنفيذيين وفرق تكنولوجيا المعلومات والموظفين التشغيليين، لجمع المتطلبات وضمان التوافق.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المؤهلات والخبرة:

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

خبرة تتراوح من 4 إلى 6 سنوات في هندسة المؤسسات، مع التركيز على حلول RPA.

خبرة في تحليل سير العمل وتصميمه وتنفيذ RPA.

معرفة متعمقة بأدوات RPA والمنهجيات وأفضل الممارسات.

معرفة نمذجة وتحسين العمليات التجارية.

مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.

مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة.

الشهادات في أدوات RPA (على سبيل المثال، UiPath، Automation Anywhere) تعد ميزة إضافية.

الشهادة في أطر هندسة البرمجيات مثالية (على سبيل المثال، TOGAF).

مهارات التفكير الاستراتيجي والمحاذاة.

معرفة حوكمة تكنولوجيا المعلومات.

تحليل العمليات التجارية: القدرة القوية على تحليل العمليات التجارية الحالية وتحديد مجالات التحسين لتحسين الأداء.

التفكير الاستراتيجي: الخبرة في تطوير ومواءمة استراتيجيات الأعمال مع الأهداف والأغراض التنظيمية.

معرفة الإطار: الإلمام بأطر بنية الأعمال (مثل إطار عمل مجموعة الهندسة المعمارية المفتوحة (TOGAF) أو نموذج عملية الأعمال والترميز (BPMN)) لتوجيه تطوير البنية.

إشراك أصحاب المصلحة: القدرة على العمل بشكل وثيق مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك المديرين التنفيذيين وفرق تكنولوجيا المعلومات والموظفين التشغيليين، لجمع المتطلبات وضمان التوافق.