موظف استقبال

الأدوار والمسؤوليات

إدارة لوحة المفاتيح - الرد على المكالمات بسرعة واحترافية وتقديم معلومات دقيقة حسب الضرورة
الترحيب بالزوار
الحفاظ على منطقة الاستقبال وغرف الاجتماعات.
إدارة تخصيص غرف الاجتماعات وتنسيق الاجتماعات الافتراضية
إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة
طلب وإدارة مستلزمات المخزن ومعالجة أوامر الشراء ذات الصلة
طلب وإدارة مستلزمات القرطاسية المكتبية ومعالجة أوامر الشراء ذات الصلة
طلب وإدارة إمدادات مياه الشرب ومعالجة أوامر الشراء ذات الصلة
تنسيق السيرة الذاتية بدقة وفقًا لقالب الشركة القياسي
مساعدة المتدربين في نفقاتهم حسب الضرورة
تنسيق إصدار وإعادة بطاقات دخول المبنى
المساعدة في استفسارات ومشاكل تكنولوجيا المعلومات عند ظهورها (أجهزة الكمبيوتر المحمولة / أجهزة الكمبيوتر المكتبية / الطابعات / الهواتف المحمولة / Wi-Fi)
أداء مهام الإدارة العامة مثل التسجيل والكتابة والنسخ والمسح الضوئي وما إلى ذلك.
أداء أي مهام إضافية معقولة تطلبها الشركة والتي تندرج ضمن مهاراتك وقدراتك

المتقدم الناجح

درجة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وخبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة.
- إتقان تطبيقات Microsoft القياسية - Outlook وWord وExcel وPowerPoint وخبرة مثبتة في إدارة قواعد البيانات وحفظ السجلات.
- شخص استثنائي قادر على أداء مهام متعددة ومنظم للغاية ومنهجي وقادر على تحديد أولويات عمله مع إشراف أقل.
- لديه معرفة جيدة بـ Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint)
- لديه سجل حافل من الاحترافية والتكتم وممارسة أعلى معايير الأخلاق والنزاهة دائمًا.
- يتواصل بوضوح ويستمع بنشاط ويحترم الآخرين.
- يتمتع بشخصية جيدة وموقف إيجابي.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة مهام متعددة، والحفاظ على أنظمة الملفات، وتتبع المواعيد.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع المرضى، ومقدمي الرعاية الصحية، وشركات التأمين.

الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات، وإدارة سجلات المرضى، ومعالجة المعلومات أمر حيوي لتجنب الأخطاء.

المهارات الفنية: الكفاءة في البرامج الطبية، والسجلات الصحية الإلكترونية، وبرامج المكتب القياسية (مثل Microsoft Office).

معرفة المصطلحات الطبية: الإلمام بالمصطلحات والإجراءات الطبية للتواصل وإدارة الوثائق بشكل فعال.

مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم بالتعاطف والاحتراف.

إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام بشكل فعال لضمان إكمال المسؤوليات في الوقت المناسب.

السرية: فهم أهمية خصوصية المريض والالتزام بلوائح HIPAA.

مهارات حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات وحلها عند ظهورها في بيئة سريعة الخطى.

العمل الجماعي: التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والموظفين لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.