مدير النقل

الأدوار والمسؤوليات

سنحت الفرصة لقائد فريق النقل للانضمام إلى فريقنا في جميرا مرسى العرب. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:

إعطاء مثال لجميع السائقين فيما يتعلق بالالتزام بالمواعيد، والمظهر، واللباقة، والموقف، والعمل الجماعي، وعلاقات الضيوف والالتزام بمعايير جميرا وقلب جميرا.

التأكد من تخصيص جميع السائقين بشكل صحيح لحركة الضيوف.

التأكد من عدم حدوث تأخير في حركة المركبات وأن يتم اصطحاب الضيوف وتوصيلهم في الوقت المحدد.

التأكد من أن السائقين يسجلون جميع الرحلات في سجل المركبات مع تحديد المسافة المقطوعة والوجهة بدقة في كل مرة يستقلون فيها مركبة.

التأكد من أن السائقين في الموعد المحدد وأنهم يبقون المركبة جاهزة للضيف مسبقًا.

طباعة تقرير "استلام" الأوبرا كل ساعتين.

أخذ التسليم المناسب من قائد فريق المناوبة السابقة للأوراق النقدية، وبطاقات وقوف السيارات، والهواتف المحمولة، ومفاتيح السيارة.

عنك:

المرشح المثالي لهذا المنصب يجب أن يتمتع بالخبرة والمؤهلات التالية:

خبرة لا تقل عن عامين في مجال الضيافة الفاخرة
مهارات تواصل وتواصل ممتازة
المرونة في العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة
القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى
إتقان اللغة الإنجليزية؛ المهارات اللغوية الإضافية تعتبر ميزة إضافية

حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتطوير حلول عملية بسرعة.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية.

المعرفة الفنية: الإلمام بلوائح النقل ومعايير السلامة وبرامج الخدمات اللوجستية.

التركيز على خدمة العملاء: التركيز على تقديم خدمة استثنائية للعملاء والحفاظ على علاقات إيجابية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إدارة الفريق: قيادة والإشراف على فريق من السائقين أو موظفي الخدمات اللوجستية أو موظفي النقل، وتقديم التوجيه والدعم.

التخطيط التشغيلي: تطوير وتنفيذ خطط وجداول النقل لتحسين المسارات وخفض التكاليف.

الامتثال للسلامة: التأكد من التزام جميع أعضاء الفريق بقواعد السلامة وسياسات الشركة فيما يتعلق بالنقل.

مراقبة الأداء: تتبع مقاييس أداء الفريق وتنفيذ التحسينات حسب الحاجة لتحسين جودة الخدمة.

حل المشكلات: معالجة التحديات التشغيلية، بما في ذلك التأخيرات أو المشكلات المتعلقة بالمركبات، وإيجاد حلول فعالة.

التواصل: العمل كنقطة اتصال أساسية بين فريق النقل والإدارة والعملاء أو الزبائن.

التدريب والتطوير: تقديم التدريب لأعضاء الفريق الجدد والتطوير المستمر للموظفين الحاليين لتحسين المهارات والمعرفة.

إدارة الميزانية: المساعدة في تخطيط الميزانية ومراقبة النفقات المتعلقة بعمليات النقل.

إدارة الأسطول: الإشراف على صيانة المركبات والتأكد من أن جميع معدات النقل في حالة عمل جيدة.

التقارير: إعداد التقارير عن عمليات النقل والأداء والامتثال لمراجعة الإدارة.

المهارات الأساسية
القيادة: القدرة القوية على تحفيز وتوجيه فريق متنوع لتحقيق الأهداف التشغيلية.

المهارات التنظيمية: مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة لإدارة الجداول الزمنية والخدمات اللوجستية بشكل فعال.

التواصل: مهارات اتصال شفهية وكتابية واضحة وفعالة للتفاعل مع أعضاء الفريق والعملاء والإدارة.

حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتطوير حلول عملية بسرعة.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية المواعيد النهائية.

المعرفة الفنية: الإلمام بلوائح النقل ومعايير السلامة وبرامج الخدمات اللوجستية.

التركيز على خدمة العملاء: التركيز على تقديم خدمة استثنائية للعملاء والحفاظ على علاقات إيجابية.