مدير مشروع تقني

الأدوار والمسؤوليات

قيادة المشروع: إدارة التنفيذ الشامل لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء، من جمع المتطلبات والتصميم والتكوين إلى الاختبار والنشر والدعم بعد الإطلاق.
التعاون مع أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والعمليات وفرق التمويل، لفهم العمليات التجارية وترجمتها إلى متطلبات النظام.
الإشراف الفني: ضمان التكامل السلس بين أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء والمنصات الأخرى (على سبيل المثال، بوابات الدفع وأنظمة الكشف عن الاحتيال وأدوات الخدمات المصرفية الرقمية) داخل النظام البيئي FinTech.
إدارة البائعين: التواصل مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات للتفاوض على العقود وإدارة الموارد ومراقبة الأداء لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.
الامتثال وإدارة المخاطر: التأكد من أن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء تلتزم باللوائح التنظيمية للصناعة المالية مثل GDPR وPCI-DSS وAML وPSD2. مراقبة متطلبات خصوصية البيانات والأمان وتنفيذ الضمانات اللازمة.
إدارة المشاريع الرشيقة: قيادة فرق المشاريع الرشيقة، وضمان التخطيط السليم للسباق وإدارة المتأخرات والالتزام بالجداول الزمنية.
إدارة الميزانية والموارد: تطوير وإدارة ميزانيات المشروع والجداول الزمنية والموارد لضمان التنفيذ والتسليم الفعال.

التحسين المستمر: تحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين أنظمة تخطيط موارد المؤسسات/إدارة علاقات العملاء والعمليات التجارية لتعزيز الأتمتة وقابلية التوسع ورضا العملاء.

المهارات والكفاءات الأساسية:

إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع مع خبرة في تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة FinTech أو الخدمات المالية السريعة.

المعرفة الفنية: فهم متعمق لمنصات تخطيط موارد المؤسسات (على سبيل المثال، Oracle وSAP وMicrosoft Dynamics 365) وإدارة علاقات العملاء (على سبيل المثال، Salesforce وHubSpot)، بما في ذلك قدرات التكوين والتخصيص والتكامل.

خبرة في العمليات التجارية: فهم قوي للعمليات التجارية المالية والتشغيلية، بما في ذلك المحاسبة والمدفوعات والامتثال وإدارة العملاء وسير عمل المبيعات.

منهجية Agile: إجادة منهجيات إدارة المشاريع الرشيقة، مع القدرة على قيادة فرق scrum وإدارة متأخرات المشروع.
التحليل وحل المشكلات: مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على استكشاف مشكلات النظام وإصلاحها وتحسين سير العمل وتنفيذ حلول فعالة.

القيادة والتواصل: مهارات قيادية قوية مع القدرة على توصيل المفاهيم التقنية المعقدة لأصحاب المصلحة غير الفنيين.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ وإدارة ERP/CRM، مع خبرة لا تقل عن عامين في صناعة FinTech.

شهادة PMP أو Prince2 أو شهادات إدارة المشاريع الأخرى ذات الصلة مرغوبة للغاية.

الخبرة في المنصات الخاصة بـ FinTech مثل الخدمات المصرفية الرقمية أو بوابات الدفع أو blockchain هي ميزة إضافية.
الإلمام باللوائح المالية (على سبيل المثال، PSD2 وGDPR وAML) وضمان امتثال النظام.
يفضل إتقان SQL وتكامل API والخبرة في منصات ERP/CRM المستندة إلى السحابة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تخطيط المشروع: وضع خطط مفصلة للمشروع، بما في ذلك النطاق والجداول الزمنية والموارد والميزانيات، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة.
تنسيق الفريق: قيادة فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المطورين والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين، لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.
إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات التخفيف لتقليل التأثير على تسليم المشروع.
الإشراف الفني: تقديم التوجيه الفني والدعم للفريق، وضمان أن الحلول تلبي معايير الجودة والمتطلبات الفنية.
اتصال أصحاب المصلحة: الحفاظ على التواصل الواضح مع أصحاب المصلحة، وتوفير تحديثات منتظمة حول حالة المشروع والمعالم والتحديات.
إدارة الموارد: تخصيص الموارد بشكل فعال، وموازنة أحمال عمل الفريق وإدارة التبعيات لضمان التسليم في الوقت المناسب.
ضمان الجودة: التأكد من أن جميع المنتجات النهائية تلبي المعايير والمتطلبات المعمول بها من خلال عمليات الاختبار والتحقق الفعالة.
المهارات الأساسية:
المعرفة الفنية: فهم قوي للتكنولوجيات ذات الصلة، وعمليات تطوير البرمجيات، وهندسة الأنظمة.
خبرة في إدارة المشاريع: الكفاءة في منهجيات إدارة المشاريع (على سبيل المثال، Agile وScrum وWaterfall) والأدوات (على سبيل المثال، Jira وTrello وMicrosoft Project).

مهارات القيادة: القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق وتعزيز التعاون وضمان المساءلة.

حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتطوير حلول فعالة.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.