مشرف ضمان الجودة

الإشراف على عمليات ضمان الجودة:

تطوير وتنفيذ وصيانة بروتوكولات وسياسات وإجراءات ضمان الجودة.

الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق ضمان الجودة لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها.

التأكد من إجراء عمليات مراقبة الجودة بكفاءة وفعالية لمنع الأخطاء والعيوب.

إجراء عمليات تدقيق وتفتيش الجودة:

إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة للعمليات والمنتجات والأنظمة لضمان الامتثال لمعايير الجودة.

تحديد الانحرافات عن معايير الجودة وبدء الإجراءات التصحيحية لحل مشكلات الجودة.

تطوير وتنفيذ خطط مراقبة الجودة:

إنشاء وتحديث خطط وقوائم مراجعة مراقبة الجودة للمنتجات أو العمليات الجديدة والحالية.

التعاون مع فرق الإنتاج والهندسة والبحث والتطوير لتطوير معايير الجودة للمنتجات أو الخدمات الجديدة.

مراقبة وتحليل مقاييس الجودة:
تتبع وتحليل مقاييس الجودة الرئيسية (على سبيل المثال، معدلات العيوب، ونتائج التفتيش، وشكاوى العملاء) لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.
إنشاء تقارير منتظمة عن أداء الجودة، مع تسليط الضوء على النجاحات والتحديات والتوصيات الخاصة بالتحسين.

ضمان الامتثال التنظيمي:

ضمان الامتثال للوائح الصناعة والمعايير والشهادات (على سبيل المثال، ISO وFDA وGMP) ذات الصلة بمنتجات أو خدمات المنظمة.

التحضير للمشاركة في عمليات التدقيق الخارجية من قبل الهيئات التنظيمية أو العملاء.

التحقيق في قضايا الجودة وعدم المطابقة:

التحقيق في شكاوى العملاء أو عيوب المنتج أو انحرافات العملية لتحديد الأسباب الجذرية.

تطوير وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) لمعالجة قضايا الجودة ومنع تكرارها.

التعاون مع الفرق متعددة الوظائف:
العمل بشكل وثيق مع الإنتاج والهندسة وسلسلة التوريد والأقسام الأخرى لضمان تلبية معايير الجودة طوال عملية الإنتاج.

المشاركة في الاجتماعات متعددة الوظائف لمناقشة المسائل المتعلقة بالجودة والتعاون في مشاريع التحسين.

مراقبة المستندات وإدارتها:
ضمان التوثيق المناسب لعمليات مراقبة الجودة ونتائج التفتيش وعدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والأنشطة الأخرى المتعلقة بالجودة.
الحفاظ على أدلة الجودة والسياسات والإجراءات المحدثة.

تحسين العمليات والأنظمة:

تحديد الفرص لتحسين العمليات وخفض التكاليف وزيادة الكفاءة داخل قسم ضمان الجودة.

تنفيذ أفضل الممارسات ومبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة المنتج والحد من النفايات.