Customer Service Agent
نُشرت في :
08-09-2024
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Responsibilities
Customer Service:
- Daily Input of customer transactions (Receipts / Orders/ )
- Provides operational reports upon request.
- Caters to special order requests from customers.
- Prepares relevant documentation for transactions.
- Prepares billing breakdown and raises invoices in CFIT monthly.
- Supports team with backing up on other accounts when needed.
- Communicates with customers on daily operations.
- Escalates and aid in resolving operational issues.
- Maintains an organized and accurate system inventory for customers.
- Produces monthly KPI reports to be shared with customers.
- Follows up with customers for invoice approvals.
Relationships
- Coordinates with Warehouse staff to receive and release shipments.
- Maintains excellent working relationship with customers by proactively responding to all enquiries in a courteous and efficient manner.
- Reports customer feedback to management incl. any signs of dissatisfaction.
- Liaison between customer and warehouse in administration of account.
- Liaison between customer and office regarding invoicing and credit changes.
Clerical
- Provides support with other miscellaneous projects filing and research.
- Oversees paperwork associated with orders and maintains corresponding files.
- Maintains a current and accurate procedures manual detailing the desk side processes undertaken to manage accounts.
Qualifications:
Education
University Degree or equivalent
Experience
- Minimum 2 years of experience in the distribution department.
- Previous experience in inventory control and/or distribution operation.
- Fully proficient with various software applications (i.e.; MS Word MS Excel any WMS).
- Typing 30 wpm.
- 10key by touch.
- Displays ability to work independently with minimal supervision.
- Proactively communicated and suggests solutions.
Remote Work :
No
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
