وكيل مكتب الاستقبال

ستقدم "كيف تسير الأمور - إلى اللقاء لاحقًا" بشكل ودود وممتع لكل ضيف أثناء كل اتصال.
ستظهر معرفة عالية بالمنتج حول الفندق ومرافقه، بالإضافة إلى المناطق المحيطة للمساعدة في استفسارات الضيوف
ستدعم زملائك بابتسامة فائزة كلما حضر جميع الضيوف مرة أخرى لتسجيل الوصول في نفس الوقت. علاوة على ذلك، ستحافظ أيضًا على رأسك فوق الماء عندما تكون هناك تغييرات مفاجئة في الخطة.
ستتعامل مع شكاوى العملاء وردود الفعل وفقًا لـ "آه! لقد فسد الأمر".
ستتواصل مباشرة مع المبيعات والمحاسبة والتدبير المنزلي والحجز وتزودهم بجميع المعلومات ذات الصلة / المطلوبة.
ستكون على دراية بحالة الغرفة وأيضًا حالة المنافسين.
ستعمل على تحسين معدل الإشغال ومتوسط ​​سعر الغرفة.

المؤهلات

تشمل خبرتك ومهاراتك:

لقد اكتسبت خبرة إدارية في دور مماثل، ويمكنك التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة
يمكنك إلهام زملائك في العمل تمامًا كما يمكنك إلهام ضيوفك. بالإضافة إلى ذلك، أنت تعرف طريقك في المدينة وتحمل دائمًا نصائح حول كيفية الاحتفال.
أنت شخص فاعل - وحتى إذا أخطأت في بعض الأحيان، فإنك تعترف بذلك علنًا.
إنك لا تظهر قدراتك فحسب، بل شخصيتك أيضًا.