مترجم كاتب الوحدة

يضمن الأداء الفعال للوحدة.
يتبع التسلسل القيادي في الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف.
إعطاء الأولوية لعبء العمل وإكمال المراسلات في الوقت المحدد.
يوفر المعلومات للعملاء المحتملين وموظفي المستشفى من خلال الإجابة على جميع الاستفسارات المحددة المتعلقة باستفسارات المرضى.
يضمن بيئة عمل آمنة من خلال الامتثال الصارم لسياسة وإجراءات المستشفى فيما يتعلق بالسلامة والعدوى والأمن، وما إلى ذلك.
يشارك في رموز وهمية.
الرد على المكالمات الهاتفية بأدب ومهنية باستخدام آداب الهاتف المناسبة.
تسجيل المرضى الجدد، والتأكد من إكمال نموذج التسجيل المسبق وتوقيعه والحصول على إثبات هوية معتمد (الهوية الإماراتية أو جواز السفر).
الالتزام بسياسة المستشفى "تحديد هوية المريض" أثناء حجز المواعيد وتسجيلها.
يضمن الإدخال الصحيح لرسوم التقريب والرسوم الأخرى كلما طلب ذلك المشرفون عليها.
جداول وحجز المواعيد حسب الطلب بشكل مناسب.
التحويلات وإلغاء المواعيد.
إبلاغ المريض فيما يتعلق بالرقم المرجعي.
يغطي الأقسام الأخرى كلما لزم الأمر.
- التواصل مع إدارتي التأمين والمالية.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لحجز المواعيد (العاجلة أو الروتينية).
يوجه المرضى إلى قسم آخر حسب الحاجة.
يشجع المرضى على إكمال استبيان رضا المرضى (Press Ganey).
يضمن ملء جميع مخططات الحامل وتحديثها بالكتيبات الجديدة.
يساعد في توجيه الموظفين الجدد.
يضمن أن مكان العمل والمنطقة المحيطة به يظل نظيفًا ومنظمًا في جميع الأوقات.
تأكد من أن دفتر السجل محدث ليعكس حالة القبول والتحويلات والخروج على مدار 24 ساعة.
تحديث قائمة المرضى بما في ذلك جميع المعلومات الإلزامية.