وكيل مكتب الاستقبال

يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك
يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الفندقية وساعات العمل وموظفي الفندق الرئيسيين والأحداث الداخلية والاتجاهات وما إلى ذلك.
يستجيب لجميع طلبات الضيوف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. ستكون التفاعلات مع الضيف شخصيًا وعبر الهاتف؛
يحل شكاوى الضيوف، ويجد فرصًا للتعرف على الخدمة وتخصيصها
تجربة لجميع الضيوف

ما تحضره

تعتبر الخبرة التي تزيد عن سنة واحدة في العمل في فندق فخم أو بيئة مماثلة أحد الأصول
مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال
الحساسية الثقافية المتقاطعة والتوجه نحو خدمة العملاء
التركيز على الضيف وفهم أهمية تفضيلات الضيف.