صاحب العمل نشط
الدعم في تنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المصممة لتحسين مبيعات السيارات وعمليات ما بعد البيع، مما يؤدي إلى تبسيط العمليات.
يجب أن يكون لدى المرشح معرفة شاملة بقدرات إدارة علاقات العملاء (CRM) أدناه.
إدارة الرصاص والفرص
معلومات العملاء بنطاق 360 درجة
إدارة حالة
مسح العملاء
التكامل مع Dynamics 365 للمبيعات الكاملة وعمليات ما بعد البيع
التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحتملين
التكامل مع حلول مركز الاتصال (Genesys CX2)
الاستفادة من مهارات إدارة المشروع القوية للإشراف على دورات حياة المشروع الشاملة، بدءًا من جمع المتطلبات وحتى التنفيذ وتقديم الحلول (المشاريع / SCR) في الوقت المحدد وفي حدود قيود الميزانية.
قاد فرقًا متعددة الوظائف في التنفيذ الناجح للمبادرات الرقمية التي تهدف إلى تعزيز مشاركة العملاء وتعزيز أداء المبيعات داخل
دوام كامل