بيل مان

قم بمساعدة الضيوف في الطرود الثقيلة والمعاطف وحقائب السفر وما إلى ذلك بلطف وبسرعة، قبل أن يطلب منك ذلك
الالتزام بإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف المتعلقة بمناولة الأمتعة
الترحيب بالضيوف عند المدخل الرئيسي بالتحية المناسبة للوقت من اليوم
مساعدة الضيوف القادمين والمغادرين عن طريق فتح وإغلاق أبواب السيارات وسيارات الأجرة
حافظ على مدخل نظيف ومرتب وممر القيادة والردهة
قم بتوجيه الضيف إلى مكتب الاستقبال وانتظر خلف الضيف أثناء تسجيل الوصول
كن على دراية بتصميم الفندق واحفظ الطريق المفضل لمرافقة الضيوف
غرفة الضيف وفقا لمعايير الفندق
التعرف على طريقة عمل المصعد وسلالم الطوارئ
تقديم معلومات للضيوف حول مرافق وخدمات الفندق
تعلم أسماء الضيوف واستخدمها، وخاصة الضيوف المتكررين والمقيمين لفترة طويلة وقم بتحية الضيوف بشكل روتيني أثناء مرورهم عبر الردهة
مساعدة الموظفين الآخرين في القسم واستبدالهم مؤقتاً عند الضرورة
حافظ على غرفة الأمتعة نظيفة ومرتبة
عند وصول الصحف، قم بإعدادها وتسليمها إلى غرف الضيوف حسب ما يحدده موظفو المكتب الأمامي
استخدم سجل المهام لتوثيق الأمور ذات الأهمية
ترتيب النقل مع بواب المطار وتنسيق الأمتعة