وظائف الفنادق في رأس الخيمة

توصيل العمليات التي يجب اتباعها فيما يتعلق بجودة الحجز وإدخال البيانات الصحيحة في نظام إدارة الأداء، تجاه فريق الحجز والمكتب الأمامي تعزيز حصة السوق وأداء الإيرادات من خلال التسعير المناسب وإدارة المزيج. تطوير استراتيجية التسعير الشاملة لتشمل جميع قطاعات السوق وقنوات التوزيع تقديم المزيد...

في حالة عدم وجود مدير، يجري إحاطات حول المناوبة لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية السعي إلى حل جميع الشكاوى أثناء المناوبة وتسجيل جميع الشكاوى في السجل لمزيد من المتابعة الإشراف على التعامل النقدي والإجراءات المصرفية - إعداد تقارير يومية عن التدفقات المصرفية والنقدية إنشاء المزيد...

ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب التأكد من تلبية احتياجات ومتطلبات جميع الضيوف، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم في جميع الأوقات من خلال العمل والاتصال الوثيق مع جميع الإدارات ينشئ ويطور الاتصال الشخصي بالضيف، ويعزز التعليقات ويكون استباقيًا باستمرار في توقع احتياجات ا المزيد...

درجة البكالوريوس / مؤهل التعليم العالي / ما يعادلها في إدارة الفنادق / إدارة الأعمال خبرة لا تقل عن سنة واحدة كصالة النادي أو مدير تجربة الضيوف في فندق 5 نجوم فاخر تعتبر الخبرة في المنتجع ميزة إضافية مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والعلاقات مع الضيوف القدرة على قيادة فريق متنوع م المزيد...

الإشراف على فريق مكتب الاستقبال والتأكد من سلاسة العمليات أثناء المناوبات. الإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، وضمان الكفاءة والدقة. التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تلبية احتي المزيد...

الاتصال بالعملاء الداخليين والخارجيين لإنشاء حجوزات أحداث دقيقة تقديم معايير خدمة استثنائية شخصيًا وعبر البريد الإلكتروني وعبر الهاتف تحديد متطلبات العملاء لتسهيل احتياجاتهم بشكل فعال الرد على استفسارات الاجتماعات والفعاليات والارتقاء بالمبيعات لتعظيم المبيعات والإشغال والإيرادات تسجي المزيد...

فيما يتعلق بتحقيق رضا العملاء. تأكد من أن قسم الحجز وموظفي المكتب الأمامي على علم دائم بحالات التوفر المفتوحة، عند الطلب، والتواريخ المغلقة، وتواريخ الطلب المرتفع وما إلى ذلك. الرد على جميع طلبات حجز الضيوف وتنفيذ خدمة سريعة ومهذبة ودقيقة للضيوف في جميع الأوقات. - على دراية كاملة بغرف المزيد...

إنشاء وتنمية مبادرات مشاركة الزملاء مثل التعرف على طرق الفوز، واجتماع مجلس المدينة، وحفلة الزملاء السنوية، والأحداث الرياضية، والتجمعات، وبرامج العافية، بالإضافة إلى تحديث منافذ الاتصال الداخلية للزملاء، مثل شاشات البلازما، ولوحات الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. تقدي المزيد...

تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة البقاء خطوة واحدة من احتياجات ضيوفنا لتوقع الطلبات وتقديم توصيات مخصصة كوننا جهة الاتصال الموثوقة لضيوفنا - المزيد...

- مسؤول عن تنفيذ صرف العملات الأجنبية للفندق بشكل يومي مع شركة الصرافة المتعاقد معها. إرسال مطالبات سداد أمين الصندوق العام على أساس أسبوعي إلى المحاسب المالي للمراجعة والدفع. دعم تدقيق الدخل في حمل الشيكات النقدية المفاجئة لأمناء الصندوق الذين لديهم تعويم نقدي. تأكد من تحديث جميع المزيد...

إدارة وتدريب فريق مكتبك الأمامي لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف وأحر الترحيب التعامل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمكاتب الأمامية للتأكد من أننا نترك الانطباع الأول الصحيح المساعدة في إعداد الميزانيات وإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادات من الدخول المزيد...

2 سنوات من الخبرة ذات الصلة بنفس الصفة مهارات اتصال ممتازة، اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه شخصية منفتحة وودودة بشكل طبيعي ولديها شغف للتميز في الخدمة لتقديم معايير خدمة إنتركونتيننتال وإظهارها باستمرار عقلية لاعب الفريق الحقيقية والموقف المرن تجاه مجموعة متنوعة من المهام لديك القدرة ع المزيد...

- مسؤول عن تنفيذ صرف العملات الأجنبية للفندق بشكل يومي مع شركة الصرافة المتعاقد معها. إرسال مطالبات سداد أمين الصندوق العام على أساس أسبوعي إلى المحاسب المالي للمراجعة والدفع. دعم تدقيق الدخل في حمل الشيكات النقدية المفاجئة لأمناء الصندوق الذين لديهم تعويم نقدي. تأكد من تحديث جميع عقو المزيد...

- مسؤول عن تنفيذ صرف العملات الأجنبية للفندق بشكل يومي مع شركة الصرافة المتعاقد معها. إرسال مطالبات سداد أمين الصندوق العام على أساس أسبوعي إلى المحاسب المالي للمراجعة والدفع. دعم تدقيق الدخل في حمل الشيكات النقدية المفاجئة لأمناء الصندوق الذين لديهم تعويم نقدي. تأكد من تحديث جميع عقو المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - المزيد...

مساعدة الضيوف فيما يتعلق بعناصر القائمة بطريقة مفيدة ومفيدة لديك معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض الترويجية وعناصر القائمة وطرق التحضير اتبع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات مؤهلات تشمل خبرتك ومهاراتك ما يلي: القدرة على تركيز الاهتمام على احتيا المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - المزيد...

ستكون درجة البكالوريوس في الضيافة أو اقتصاديات الأعمال أو أي مجال ذي صلة أحد الأصول. سنتين على الأقل من قيادة نمو الإيرادات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الغرف وأماكن الأطعمة والمشروبات / الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض ومرافق المنتجعات الأخرى. يعد التعرض لقطاعات متنوعة المزيد...

الإشراف على تنفيذ المعايير كما هو مفصل في دليل معايير وإجراءات الإدارة الالتزام بإجراءات الفتح والإغلاق الالتزام بإجراءات دفع الفواتير إجراء إحاطات إعلامية فعالة حول المناوبات لضمان أن يكون جميع الموظفين على دراية بكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة والعروض اليومية الخاصة؛ التركيز على بي المزيد...

إجراء أنواع مختلفة من التدليك وعلاجات التجميل والعلاجات الصحية الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجلسات التدليك والعلاجات التي يتم إجراؤها لكل ضيف في المنتجع الصحي التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك لضبط تقنيات التدليك حسب الحاجة حل شكاوى الضيوف والإبلاغ عن أي حوادث إلى المشرف تنظيف وتعقيم منا المزيد...