وكيل علاقات الضيوف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
2 - 0 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
أي جنسية
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم
الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - ومتابعتها
إدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء على الفور
إبقاء أقسام التشغيل الأخرى على اطلاع دائم بالأمور المهمة المتعلقة بعلاقات الضيوف - بدءًا من الأطعمة والمشروبات والصيانة وحتى التدبير المنزلي والمكاتب الأمامية
ماذا نحتاج منك:
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة
القدرة على التعامل مع التفاعلات الصعبة والعمل تحت الضغط
المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
شغف لتقديم مستوى استثنائي من خدمة الضيوف
نوع التوظيف
دوام كامل
