وظائف مدير تجربة النزلاء في دبي

تطوير وتنفيذ استراتيجية تجربة الضيف التي تتوافق مع أهداف العلامة التجارية ورواية الطاقة للحياة إدارة تسليم الحقوق والفوائد التعاقدية من شركائنا في الرعاية، بما في ذلك الضيافة والتذاكر والوصول والعلامة التجارية والمحتوى الاستفادة من رؤى الصناعة والعلاقات لتحديد الفرص الجديدة وأفضل الأن المزيد...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار. قيادة وإدارة جميع جوانب قسم علاقات الضيوف والتأكد من كل شيء. يتم اتباع معايير الخدمة. التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل المناطق المناسبة وإخطارها. عقد اجتماعات الإدارات المجدولة بانتظام. إدارة ميزانية الإدارات. تحقيق التوازن بين المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء الوصف: يجب أن يتمتع مدير خدمة العملاء بفهم عميق لمبادئ خدمة العملاء والقدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف وحل الشكاوى وضمان الرضا. لماذا هذا مهم: يدور الدور حول الحفاظ على توقعات الضيوف وتجاوزها، وخلق عملاء مخلصين، ودفع المراجعات الإيجا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل تجربة الضيف هو متخصص في الضيافة يلعب دورًا محوريًا في ضمان حصول الضيوف على تجربة إيجابية لا تُنسى وسلسة أثناء إقامتهم في فندق أو منتجع أو مؤسسة مماثلة. إنهم مسؤولون عن التعامل مع تفاعلات الضيوف، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وضمان تلبية جميع طلبات واحتياجات ال المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على توفير عملية تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم قادرون على التنقل في مساحتهم والقيام بما يجب الق المزيد...

كن الترحيب الحار الذي يبدأ تجربة ضيف لا تُنسى قم بالاعتراف بأعضاء IHG Rewards Club والضيوف العائدين، شخصيًا أو عبر الهاتف قم بإدارة حجوزات الضيوف وفرص البيع الإضافي وإخبارهم عن طرق تحسين إقامتهم قم بالتعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية ابدأ كل إقامة بشكل صحيح من خلال تسجيل دخو المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال أثناء فترة العمل المحددة. الإشراف على أنشطة الصرافة أثناء فترة العمل. البقاء على اطلاع دائم بالأهداف المالية وتجميع إحصائيات الإشغال. الإشراف على الحجوزات الجماعية المساعدة في التعامل مع شكاوى النزلاء. التعرف على سلامة الممتلكات و المزيد...

الأدوار والمسؤوليات بصفتك وكيل تجربة الضيوف، ستكون في الخط الأمامي لعرض علامة Voco Come on In، والتأكد من حصول جميع ضيوفنا على خدمة مختلفة وموثوقة طوال فترة إقامتهم. تنفيذ الخدمات المقدمة في مكتب الاستقبال بكفاءة بما في ذلك الترحيب بالضيوف وتسجيل وصولهم/مغادرتهم، والاستجابة لطلباتهم المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على توفير عملية تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم قادرون على التنقل في مساحتهم والقيام بما يجب الق المزيد...

المعرفة الشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ. التأكد من نظافة الردهة، وأن الأثاث والصحف تبدو جيدة المظهر في جميع الأوقات. إجراء جولات في الفندق كلما لزم الأمر. مساعدة الاستقبال في توفير وسائل الترحيب بالوصول (المناشف المبللة، مشروب الترحيب) لتسجيل وصول الضيوف. المزيد...

Position Summary Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their المزيد...

Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery, and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high المزيد...

Key Attributes Of The Successful Diventures Scuba Experience Manager Customer Service Mindset Servant Leader Sense of Urgency Initiative Engaging Clear Communicator Tenacity Effective Time Manager Positive and Professional Image Business Acumen Positive Mindset Comman المزيد...

الإشراف على قسم تجربة العملاء الشامل وإدارته ومبادرات التحسين الخاصة به. تأكد من أن الأنشطة المقطعية المتعلقة بتصميم التجربة والتمكين، وخدمة العملاء، وثقافة السعادة والقياس وإعداد التقارير، في الوقت المناسب وفعالة. ضمان امتثال تجربة العملاء لمعايير السعادة المحددة مسبقًا الخبرة والمؤ المزيد...

- Position: Customer Experience Manager - Candidate profiles: UAE National and Expatriates, Bachelor’s degree in Social Sciences, Education, Psychology, or related fields A minimum of 4 to 5 years of working in a customer engagement-related role – with some المزيد...

درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). خبرة لا تقل عن 8 سنوات، ويفضل أن تكون في قطاع العقارات أو قطاع ذي صلة. شهادة مهنية مثل SHRM-CP أو PHR أو CIPD مرغوبة للغاية. مهارات شخصية قوية مع القدرة على توصيل السياسات وحل مشكلات مكان العمل. المزيد...

1. Guest Engagement:Serve as the primary point of contact for VIPs and regular guests ensuring their needs and expectations are exceeded.Actively engage with guests throughout the property offering assistance gathering feedback and creating personalized experiences.Actioning any of th المزيد...

1. Guest Engagement:Serve as the primary point of contact for VIPs and regular guests ensuring their needs and expectations are exceeded.Actively engage with guests throughout the property offering assistance gathering feedback and creating personalized experiences.Actioning any of th المزيد...

1. Guest Engagement:Serve as the primary point of contact for VIPs and regular guests ensuring their needs and expectations are exceeded.Actively engage with guests throughout the property offering assistance gathering feedback and creating personalized experiences.Actioning any of th المزيد...

إدارة قسم علاقات الضيوف. مراجعة قوائم وصول ومغادرة الضيوف يوميًا وتخصيص المهام لفريق علاقات الضيوف. إتاحة الفرصة للضيوف من كبار الشخصيات والإشراف على إقامتهم. التواصل مع خدمات العقارات لضمان جاهزية العقارات للضيوف والحفاظ على أعلى مستوى من الجودة. الإشراف على تجارب الضيوف طوال فتر المزيد...