وظائف Contact Centre Agent في دبي

الأدوار والمسؤوليات . إن الواجب الرئيسي لوكيل مركز الاتصال هو الرد على استفسارات الاتصال/الشكاوى التي يثيرها أصحاب المصلحة وفقًا للإجراءات القياسية. كما يتحمل صاحب المنصب مسؤولية ضمان الرد على جميع الحالات في غضون جداول زمنية محددة مسبقًا والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما المزيد...

المكالمات الصادرة والواردة: إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء المهتمين. خطاب المبيعات: تقديم خطابات مبيعات مكتوبة لإقناع العملاء بشراء المنتجات أو الخدمات. إشراك العملاء: التواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم ومعالجة مخاوفهم لبناء الث المزيد...

بصفتك أحد أعضاء فريق الاستقبال، فأنت جزء من فريق مسؤول عن إقامة سلسة وتجارب رائعة للضيوف. يجب أن تكون هذه الخدمة صادقة ودافئة وبحماس لضمان راحة جميع الضيوف في محيطهم ومساعدتهم كلما أمكن ذلك. يجب أن يكون متعاطفًا مع جميع القيود المزاجية والزمنية. يجب أن يضمن التشغيل السلس لمنطقة خدمته المزيد...

إدارة الفريق: قيادة ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال. مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مقاييس الأداء، وتقديم الملاحظات والتدريب. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية لتعزيز مهارات ومعرفة الوكيل. ضمان الجودة: ضمان تفاعلات عالية الجودة مع العملاء والالتزام بسياسات الشركة. حل المشكلات: معالجة المزيد...

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى مدير مركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء مسؤولية الإشراف على إدارة وتحسين أنظمة مركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء (CRM) في المؤسسة، وخاصة Genesys وSalesforce. يتضمن هذا الدور ضمان التكامل السلس بين المنصتين، ودفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، ودعم المزيد...

Job Summary & Purpose:The objective of this role is to audit the work done by call center agents (LOBs like Chat Inbound & Outbound ca BO) The role also caters to incremental improvement to achieve process excellence.Key Performance Areas (KPAs) & Principal Accountabilitie المزيد...

يشرف على تقديم دعم الجودة في الوقت المناسب لجميع عملاء المرافق، الداخليين والخارجيين. مسؤول عن تسجيل المعلومات بشكل صحيح، وتقديم الدعم في الوقت المناسب، وبما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء. التنسيق مع فريق إدارة المنشأة وفريق التأجير والمجالات الأخرى. يحافظ على قاعدة البيا المزيد...

يجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة. -مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة. توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات المعنية لاتخ المزيد...

مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون جزءًا لا يتجزأ من نجاح المنتجع وسيتجاوز دورك تطوير العلاقات المحتملة حيث ستكون مسؤولاً عن رفاهية الأطفال المشاركين من خلال تقديم خدمة شخصية عالية الكفاءة وسريعة الاستجابة. سيقوم/هي بتسهيل جميع الأنشطة/برامج نادي الأطفال. المرشح المناسب سيقدم المزيد...

وظيفة استلام البضائع مثل التفريغ والفحص ووضع جميع الإرساليات الواردة. إعداد الطلب مثل انتقاء وتعبئة طلب العميل حسب المتطلبات. ضمان فحص المركبات وإرسالها وتحميلها بشكل صحيح مقابل وثائق الإرسال. تنفيذ أنشطة مثل المسح الضوئي أو تغليف التشيلو أو الانكماش الحراري أو وضع العلامات أو غيرها م المزيد...

**Please submit your application with subject line as for the Job applying for and if you only MEET the requirements. Interested candidates may submit their CV /Resume passport visa copy notice period and salary expectations to confidential Call Centre SupervisorJOB SUMMARY / PURPOSE المزيد...

درجة البكالوريوس في أي تخصص - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مركز الاتصال مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة فرق مركز الاتصال مهارات التفكير التحليلي والنقدي ممتازة. القدرة على قيادة المبادرات الإستراتيجية لتعزيز الكفاءة وتجربة العملاء والفعالية مهارات ممتازة في إدارة الفريق والتخطيط وال المزيد...

الترحيب بالضيوف وتحيتهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط إبلاغ الضيوف بمعلومات وافية عن الفندق وخدماته والمدينة والأحداث المحلية التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة والاهتمام والمتابعة المناسبة التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف الذين لديهم حج المزيد...

تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم. برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا. فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. ماذا ستفعل: الترحيب وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وت المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الانطباعات الأولى هي كل شيء! بصفتك وكيل مركز خدمة الضيوف / وكيل CID، ستعتني بالضيوف من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا. ما ستفعله اتخاذ المبادرة لإضافة تجربة شخصية الترويج بفخر لمرافق الفندق، والبحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف المزيد...

What will I be doing? As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Service Agent truly influences the first المزيد...

, Job Description Guest Service Agent First impressions are everything! As a Guest Service Agent, you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they have a memorable experience with us. What is in it for you: Employee benef المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل خدمة الضيوف (GSA)، والمعروف أيضًا باسم وكيل مكتب الاستقبال في العديد من الأماكن، هو منصب رئيسي في صناعة الضيافة مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف في الفنادق والمنتجعات وغيرها من مؤسسات الإقامة. غالبًا ما يكونون نقطة الاتصال الأولى للضيوف، ويتعاملون م المزيد...

الأدوار والمسؤوليات أن يكون سفيراً لمكتب الاستقبال والفندق، داخل وخارج مكان العمل. أن يقدم خدمة شخصية لجميع الضيوف، مع الأخذ بعين الاعتبار معايير وإجراءات الفندق واتباعها. أن يضمن حصول جميع الضيوف على ترحيب حار وأنهم يستمتعون بإقامتهم/زيارتهم حيث يتم تقديم أفضل خدمة شخصية لهم. أن يحي المزيد...