وظائف خدمة العملاء في دبي- وظائف شاغرة في Drjobs.ae - Nov 2020

199+ خدمة العملاء وظائف في دبي

يمكن تعريف "خدمة العملاء" بأنها عملية دعم العميل من خلال توفير خدمة مفيدة واحترافية وعالية الجودة قبل وأثناء وبعد تلبية احتياجات العميل. يمكن تقديم هذا الدعم وجهًا لوجه أو عبر وسائط مختلفة مثل دعم العملاء من خلال الدردشة المباشرة أو دعم العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الدعم عبر الهاتف. تقدر الشركات اليوم قيمة عملائها من خلال تقديم خدمات موجهة نحو العملاء لأن خدمة العملاء من الممكن أن تعمل على جعل سمعة الشركة حسنة أو سيئة. ولذا فإن وظائف خدمة العملاء في دبي تحت الطلب بنسبة كبيرة.... Read More

لديك فرصة كبيرة ، مع ازدهار قطاع التوظيف في دبي ، كباحث عن وظيفة ، للحصول على وظيفة خدمة عملاء في دبي لأنها أصبحت من الأقسام الرئيسية في كل شركة. كما يمكنك الاختيار بين العمل بدوام كامل أو بدوام جزئي في خدمة العملاء في دبي.

إن أخصائيي الدعم، وأخصائيي دعم العملاء، ووكلاء مكتب الاستقبال، ووكلاء مركز الاتصال هم جميعًا مسميات وظيفية مختلفة لممثلي خدمة العملاء. تتوفر وظائف خدمة العملاء في جميع المجالات في دبي، مثل السياحة، والتسويق الرقمي، ومراكز الاتصال، والتجزئة، والخدمات المصرفية. وهناك وظائف خدمة العملاء لذوي الخبرة وحديثي التخرج أيضا.

 

ما هي الوظائف الأكثر انتشارًا لخدمة العملاء في دبي؟

  • وظائف ممثلي خدمة العملاء في دبي
  • وظائف مدير خدمة العملاء في دبي
  • وظائف مساعد خدمة العملاء في دبي
  • وظائف قائد فريق خدمة العملاء في دبي
  • وظائف مدير خدمة العملاء في دبي
  • وظائف منسق خدمة العملاء في دبي
  • وظائف خدمة العملاء في بنوك دبي
  • وظائف خدمة العملاء في مترو دبي
  • وظائف كول سنتر (مراكز الاتصال) في دبي

 

ما هي المجالات الأكثر انتشارًا لوظائف خدمة العملاء في دبي؟

 

أين يمكن للباحثين عن عمل العثور على وظائف خدمة العملاء في الإمارات؟

 

ما هو الوصف الوظيفي لممثل خدمة العملاء؟

  • ضمان رضا العملاء وتوفير الدعم الفني للعملاء.
  • التواصل مع العملاء عبر قنوات مختلفة.
  • إدارة الطلبات والنماذج والتطبيقات.
  • تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
  • معالجة شكاوى العملاء، وتوفير الحلول المناسبة.
  • الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء، ومعالجة حسابات العملاء، وحفظ ملفات الوثائق.
  • اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات.
  • تلقي طلبات منتج أو خدمة أو معالجتها.
  • جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة واقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.
  • فتح حسابات العملاء عن طريق تسجيل معلومات الحساب.
  • الاحتفاظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات الحساب.

 

ما هي أفضل 10 شركات توظف ممثلي خدمة العملاء في دبي؟

  • اتصالات
  • بنك أبوظبي الأول
  • دو
  • فلاي دبي
  • إعمار
  • مول دبي
  • مجموعة شلهوب
  • مجموعة الطاير
  • مجموعة داماك العقارية
  • شرف دي جي

 

ما هي المؤهلات المطلوبة لوظائف خدمة العملاء؟

  • شهادة الدراسة الثانوية / شهادة جامعية
  • الإلمام بالبرامج المكتبية وأنظمة الهاتف
  • الطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
  • الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • خبرة العمل لمدة سنتين على الأقل في دعم العملاء

 

ما هي المهارات الشخصية المطلوبة لكي تكون ممثلاً لخدمة العملاء؟

  • مهارات التواصل الإنجليزية الجيدة
  • القدرة على العمل تحت ضغط
  • معرفة المنتج
  • مهارات حل المشكلات
  • معرفة السوق
  • مهارات التوثيق
  • مهارات خدمة العملاء الممتازة
  • الانتباه إلى التفاصيل
  • القدرة على فهم العملاء
  • مهارات الإقناع
  • القدرة على الإغلاق
  • الاستعداد للتعلم

 

ما هو متوسط الرواتب لممثلي خدمة العملاء في دبي؟

ويختلف متوسط راتب ممثلي خدمة العملاء إلى حد كبير حسب سنوات الخبرة ومكان العمل. في حين أن الشخص الذي يعمل في مركز الاتصال أو خدمة العملاء في دبي يتقاضي حوالي 8,670 درهم إماراتي إلى 21,700 درهم إماراتي، فإن متوسط راتب مدير خدمة العملاء في دبي يبدأ من 10,600 درهم إماراتي إلى 34,700 درهم إماراتي.

*جميع متوسطات الرواتب وفقًا لsalaryexplorer.com

 

ما هي ساعات العمل لخدمة العملاء في دبي؟

وفقاً لقانون العمل الإماراتي، فإن أسبوع العمل في دبي يتراوح بين 40 و48 ساعة، وفقاً لسياسة الشركة. ينخفض يوم العمل إلى 6 ساعات في شهر رمضان. وقد تمدد بعض الشركات والفنادق والمقاهي يوم العمل إلى 9 ساعات بعد الحصول على موافقة وزارة الموارد البشرية. بصفة عامة، يعمل ممثلي خدمة العملاء بالمناوبات الليلية، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وأثناء العطلات الرسمية.

 

ما هي مزايا الحصول على وظيفة خدمة العملاء في دبي؟

  • تتلخص الفائدة الأكبر في أن جميع الرواتب في دبي معفاة من الضرائب.
  • الوظيفة مربحة نظراً لوجود مكافآت وعمولات على الراتب الأساسي.
  • في معظم وظائف خدمة العملاء تقريبًا، لا يشترط وجود خبرة.
  • هناك العديد من المجالات التي يمكنك العمل بها كمسؤول خدمة عملاء.
  • التطور المهني.
  • يحصل المغتربون على تصريح عمل وتأشيرة إقامة.
  • حزم الرواتب المربحة بما في ذلك المكافآت الشهرية، وحصة الأرباح، وبدل السكن، والنقل أو بدل النقل، والإجازة السنوية، وتذكرة السفر السنوية، ومكافآت نهاية الخدمة.

 

في ما يلي قائمة شاملة بأحدث وظائف خدمة العملاء في دبي. وتتضمن القائمة الأدوار الوظيفية، والوصف، ومتوسط الراتب، والمسؤوليات، والمزيد من التفاصيل. Read Less

صنف حسب :
الامارات دبي خدمة العملاء

<p></p> <p>أن يكون مؤهل علمي مناسب</p> <p>يفضل من لديه خبرة</p> <p>يشترط الالتزم بالمواعيد والكفاءة في العمل</p> <p>الراتب يحدد أثناء المقابلة</p> ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>My client is a luxury swimwear brand with multiple retail stores within the UAE.</li> <li>Job Description</li> <li>Develop and review the brand strategy</li> <li>Develop and execute marketing initiatives</li> <li>Analyse ho the brand is positions within the market and gather customer i ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p> Lease and manage designated portfolio within industrial and commercial asset classes<br /> Target potential clients through marketing strategies, business development & existing network<br /> Conduct market analysis on competitors and industry trends<br /> Liaise with marketing on campaig ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>At least 5 years of work experience in customer service or telesales, years of which in a supervisory role</p> <p>Experience in hardcore sales / telesales will be prioritized (loans, credit cards, insurance)Excellent marketing, leadership, and communication skills</p> <p>Must be able to provide ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>We are looking for an enthusiastic Tele sales Representative to contribute in generating sales for our Client</p> <p>You will be responsible for closing sales deals over the phone and maintaining good customer relationships</p> <p>Contact potential and existing customers by phone to inform them ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>Initiating sales with potential customers over the phone.</li> <li>Asking questions to engage customers and keep the conversation going.</li> <li>Listening to the customers' needs to generate repeat sales.</li> <li>Gathering and documenting customer information, payment methods, pur ...

Posted November 24,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p></p> <p>Requirements: Male/Female, 45 years and below Open to Arabic nationals</p> <p> Bachelor’s Degree in Computer Science or any relevant course</p> <p> Minimum of years relevant experience preferably from construction and building materials company</p> <p> Strong administration sk ...

Posted November 23,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p> Revenue generation through outbound tele-sales for Motor Insurance.<br /> Accurately demonstrate product knowledge and answer customer queries (if any) related to product/ benefit/service<br /> Accurately record customer information/instruction on system<br /> Ensure customer?s information is ...

Posted November 23,2020 Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>Initiating sales with potential customers over the phone.</li> <li>Asking questions to engage customers and keep the conversation going.</li> <li>Listening to the customers' needs to generate repeat sales.</li> <li>Gathering and documenting customer information, payment methods, pur ...

Posted November 23,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>Attend to all customer inquiries Offer outstanding customer services at all times Determine customer needs and provide appropriate solutions Ensure confidential information is maintained wel</p> <p>l Obtain orders from the clients Make calls to customers and provide them with accurate feedback o ...

Posted November 22,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>The Sourcing Leader to based in the Global Sourcing Hub in Dubai: Is responsible to deliver sourcing project affected to his/her Sourcing Cell together with junior sourcing resources from the allocated on project basis.</p> <p>Provides categories expertise to his/her Sourcing Cell. Is assigned t ...

Posted November 21,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>Job Duties :</p> <p>Conducting micro marketing activities that include participation in various SME events and other direct marketing activities.</p> <p>Record all sales activities in Daily Sales Reports and update CRM for leads and contacts.</p> <p>Present and sell all business banking produc ...

Posted November 21,2020 Key Skills : Not Mentioned

<p>We are looking for an ambitious and energetic Business Development Executive, who is money maker to touch all the limits of income through commissions including salary based environment, to coordinate and facilitate the expansion of our clientele</p> <p>. You will be the front of the company and ...

Posted November 21,2020 Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>Building and maintaining profitable relationships with key customers.</li> <li>Overseeing the relationship with customers handled by your team.</li> <li>Resolving customer complaints quickly and efficiently.</li> <li>Keeping customers updated on the latest products in order to increase ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<p>Tele Sales of investment products including shares, commodities, derivatives CFD?s to high Network Individuals</p> <p>.We are looking for an ambitious and energetic Business Development Executive, who is money maker to touch all the limits of income through commissions including salary based env ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<p>1) Functional expert on Oracle Hyperion Financial Management Applications modules (version 11.X) - Financial Reporting, ETL/Integration and data management tool experience including FDQM, ODI and/or DIM.<br /> 2) Employ financial consolidations and reporting knowledge and past experiences to arch ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>Transfer data from paper formats into digital files or database systems</li> <li>Transcribe documents from dictated tapes</li> <li>Take notes at meetings with managers and others to createdetailed texts</li> <li>Edit completed work for grammar, spelling and punctuation</li> <li>Gather ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<p>Engage with the leadership teams of MENATI Region and drive a sense of shared accountability and continuous improvement in the HSE and Quality performance and culture by integrating HSE and Quality in business decisions, management system and everything they do</p> <p>Define and drive a clear, c ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<ul> <li>The Role Our client is a privately owned organsiation with its Head Office in Dubai. Its core business involves the management of private assets (primarily property assets) which are located in various parts of the world. Working in a prestigious, boutique office environment, the team is v ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned

<p><strong>Responsibilities:</strong><br /> Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.<br /> <br /> Responding promptly to customer inquiries.<br /> <br /> Communicating with customers through various channels.<br /> <br /> Acknowledging and resolving ...

Posted a week ago Key Skills : Not Mentioned