وظائف دعم العملاء في الكويت

يجيب ويقيم ويعطي الأولوية للطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة للحصول على المساعدة من المستخدمين الذين يواجهون مشاكل مع الأجهزة والبرامج والشبكات والتقنيات الأخرى المتعلقة بالكمبيوتر التعرف على المشكلات وإجراء الأبحاث وتقديم الحلول والمتابعة مع العملاء حسب الحاجة، و المزيد...

يتوقع الاحتياجات التكنولوجية للمديرين التنفيذيين ويقدم الحلول بشكل استباقي قم بإنشاء علاقات متعددة الوظائف لبدء ودفع التصعيد إلى الإغلاق العدواني. تنفيذ تكوين البرامج والأجهزة عبر منصات متنوعة. إعداد ودعم الأجهزة المحمولة بما في ذلك Android وiPhone. التوصية بالتقنيات الجديدة والم المزيد...

Installing and configuring client computer systems. Responding to client IT support requests. Meeting with clients to diagnose software, networking, or hardware issues. Providing technical support on-site or via remote-access systems. Offering solutions that meet the needs of th المزيد...

الوظيفة: مهندس دعم إداري شهادة جامعية في التخصص الهندسي المناسب خبرة العمل ذات الصلة: 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة ويفضل أن تكون في الأنظمة والإجراءات. لديه اتصالات منتظمة مع الموظفين داخل الشركة حتى مستوى المدير للحصول على المعلومات وتحديث التقدم المحرز في التقارير النهائية. لديه المزيد...

إدارة بيانات العميل الرئيسية ضمن عملية أمر المبيعات عند الحاجة (إضافة عنوان تسليم جديد). تحديد أولويات الطلبات في حالة النقص حسب تصنيف العملاء، وفي حالة الحاجة، وفقًا للقواعد التي يوفرها المدير المباشر. تنسيق الإرجاع الطلبات وإصدار إشعارات الائتمان ذات الصلة (ضمان التعامل المناسب مع المزيد...

التفاعل مع العملاء: تفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وبلطف. معالجة الاستفسار: الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والطلبات والفواتير وإ المزيد...

- الرد على مكالمات العملاء وطلباتهم واستفساراتهم، بالإضافة إلى إعادة توجيه المكالمات المستلمة إلى الوظيفة المطلوبة في الوقت المناسب مع توفير مستوى عالٍ من التواصل من أجل الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء. - الحفاظ على المعرفة الكاملة بنموذج أعمال شركة الراحة ومنتجاتها وخدماتها وقائ المزيد...

موظفين خدمة عملاء إحادة مهارات التواصل والتخاطب مع العملاء. إجادة التعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة. قم بإعداد وتحليل ومشاركة تقارير الحملات من تحليلات الأعمال وتوفير طرق لتحسين أداء العلامة التجارية. المزيد...

الخبرة كممثل خدمة العملاء القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية وخطية القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل المشكلات وإنشاء تجارب إيجابية للعملاء موجه نحو التفاصيل وقادر على الاحتفاظ بسجلات دقيقة تعد المعرفة بأفضل مما المزيد...

Need service desk support Having 2 years experience 1. hardware/software faults troubleshooting 2.Active Directory 3.IT support experience 4.user training 5.printer/scanner issues 6. Must have B.SC Computers/B.Tech Candidate resides in Kuwait Ready to join immediately candidates المزيد...

يجب أن يكون لديك رخصة قيادة صالحة والقدرة على الاحتفاظ بسجل قيادة نظيف معرفة عملية بجداول بيانات Excel باستخدام الجداول المحورية وvlookup، بما في ذلك برامج إدارة البيانات الأخرى إظهار القدرة على مساعدة فرق المبيعات في أي عمل إضافي حسب الحاجة من خلال موقف يمكن القيام به يجب أن يتمتع ب المزيد...

تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكة بسرعة وفعالية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص مشاكل تكنولوجيا المعلومات، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ الحلول لتقليل وقت التوقف عن العمل والاضطرابات تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة الكمبيوت المزيد...

استقبال المكالمات وتسجيل المعلومات الهامة ○ معالجة المشاكل والطلبات من خلال نقل المعلومات أو تقديم الحلول ○ تلقي وإرسال أوامر التسليم ○ استخدم الراديو أو الهاتف أو الكمبيوتر لإرسال أطقم أو مركبات أو وحدات ميدانية أخرى إلى المكان المناسب المواقع ○ مراقبة مسار وحالة الوحدات الميدا المزيد...

الحفاظ على تشغيل أنظمة الكمبيوتر بسلاسة والتأكد من حصول المستخدمين على أقصى استفادة منها تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر والشبكات تحدث مع الموظفين أو العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات، إما وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، للمساعدة في إعداد المزيد...

الكفاءة في أدوات تحليل البيانات والتقنيات الإحصائية. خبرة في تحليلات التسويق أو التجزئة أو أدوار تحليل البيانات. فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم. مهارة قوية في التحليل وحل المشاكل. درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة. - 3 سنوات من الخبرة في أتمتة التسويق المزيد...

تنبيه فريق المبيعات إلى فرص تحقيق المزيد من المبيعات ضمن العملاء الرئيسيين. إعلام العملاء بالمنتجات الأخرى التي تقدمها الشركة. حضور الاجتماعات مع العملاء لبناء العلاقات. تحقيق أهداف العلاقة مع العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية كما حددها رئيس المبيعات. تصعيد وحل المجالات المثيرة للقلق ا المزيد...

Efficiently handle a high volume of incoming and outgoing calls and emails, addressing customer inquiries, order status, product information, and corrections. Drive sales by managing existing accounts, opening new accounts, creating orders, and packing lists, promoting new and refo المزيد...

أنت تتمتع بالخبرة في نجاح العملاء وإدارة العملاء بينما تكون قادرًا أيضًا على قيادة المفاوضات. لديك خبرة في B2B SaaS ولديك بالفعل خبرة في منطقة DACH، بحيث تكون على دراية بالسوق وديناميكياته. أنت تتحدث الألمانية والإنجليزية بشكل ممتاز لديك مهارات اتصال وتنظيمية وتحليلية ممتازة. أنت تتف المزيد...

1) التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للعملاء والعملاء. 2) تحديد احتياجات العملاء وحل المشكلات وتقديم الحلول وإعداد الجدول الزمني للطلب اليومي. 3) بيع المنتجات الأخرى حيثما أمكن ذلك. 4) التأكد من المتابعة مع العملاء والسائقين علاقات...... المزيد...

يتطلب الدور من الوكيل تنفيذ الإصدارات اليومية للسياسات (جميع الخطوط) وفقًا لتعليمات الضامن / المدير وفقًا للسياسات والعمليات والإجراءات الصريحة أو الضمنية للشركة؛ استخدام المعلومات والمعرفة بممارسات السوق أو التدريب عليها على القيام بمثل هذه المهام. مسؤوليات العمل Issue عروض الأسعار المزيد...