وكيل حجز المجموعة

يتعامل مع الحجوزات من خلال تطبيق العمليات المختلفة خطوة بخطوة التي تحددها العلامة التجارية.
يوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف.
إدخال تفاصيل الحجز بشكل دقيق وصحيح.
يؤكد الحجز ويهتم بالمراسلات الكتابية.
متابعة إدارة الحجوزات بدقة شديدة، مما يجعل عمليات تسجيل الوصول أسهل لفريق مكتب الاستقبال.
- التأكد من نقل المعلومات إلى الإدارات والزملاء المعنيين.
يحول طلب الحصول على معلومات إلى حجز محتمل بمجرد توفر الفرصة.
يقدم برنامج الولاء للعلامة التجارية و/أو المجموعة للعملاء ويكيف عرض المبيعات لكل عميل.

مؤهلات

يفضل أن يكون لديه خبرة سنة أو سنتين في خدمة العملاء أو منصب الاتصال الهاتفي.
معرفة الحجز في صناعة الضيافة وأدوات التوزيع.
محو الأمية الحاسوبية: تطبيقات سطح المكتب والإنترنت.
سيكون إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا واللغات الدولية الأخرى من المزايا.
الضيافة أو الخلفية التعليمية ذات الصلة.