وكيل المكتب الأمامي

هل أنت نجم خدمة العملاء؟ هل تستمتع بالعمل مع الاهتمام بالتفاصيل في بيئة سريعة الحركة؟ سيقوم وكيل المكتب الأمامي بتوفير حلول وخدمات فعالة لجميع الضيوف، وتقديم المعلومات، وإيلاء اهتمام خاص لمتطلبات جميع الضيوف الخاصة. ستكون أولوية هذا الدور هي التأكد من أن جميع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة تتم بسلاسة وأن تتم معالجة جميع معاملات الصرافة بسرعة وبشكل صحيح خلال النهار والليل. كما نقدم خدمة أكثر تخصيصًا من خلال مساعدة الضيوف في تلبية طلباتهم طوال فترة إقامتهم.

حولك

إذا كنت حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو لديك خبرة في المكتب الأمامي لمدة لا تقل عن عامين وعملت كموظف استقبال، أو وكيل في المكتب الأمامي، أو وكيل خدمة ضيوف في منصب مماثل داخل العقارات الفاخرة. - مطلع على نظام حجوزات الفنادق مثل أوبرا أو ما شابه. يجب أن يُظهر المتقدم الناجح شغفًا حقيقيًا بتقديم الخدمة وأن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة. نظرًا للتركيبة السكانية للضيوف، تعد القدرة على التحدث باللغة الروسية أو العربية أو الصينية أو الصديق أو الألمانية أمرًا مفيدًا.