صاحب العمل نشط
وكيل الحجز مسؤول عن مساعدة العملاء في إجراء حجوزات غرف الفندق. يجب أن يكونوا على دراية بالمنتجات والخدمات التي يقدمونها وأن يكونوا قادرين على الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العملاء. بالإضافة إلى تلقي الحجوزات، يكون وكيل الحجز مسؤولًا أيضًا عن إدارة عمليات الإلغاء والتغييرات في الحجوزات الحالية واسترداد الأموال. ويجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع المواقف الصعبة باللباقة والدبلوماسية، مع الحفاظ أيضًا على سلوك إيجابي ومهني.
دوام كامل