موظف استقبال

.

استقبال الزوار والعملاء والموظفين بمواقف إيجابية وودية.

.

الرد على المكالمات الواردة بسرعة واحترافية.

.

نقل المكالمات إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة.

.

تدوين الرسائل وإيصالها للمستلمين المقصودين.

.

توجيه الزوار إلى الشخص أو القسم المناسب.

.

تقديم معلومات حول المنظمة وخدماتها.

.

جدولة المواعيد للعملاء أو الموظفين.

.

تأكيد المواعيد وإدارة التقويم.

.

استلام وتوزيع البريد والطرود.

.

تنسيق البريد والطرود الصادرة.

.

الحفاظ على نظام وتقديمية منطقة مكتب الاستقبال.

.

التأكد من توفر مستلزمات المكتب في مكتب الاستقبال.

.

التحكم في الوصول إلى المكان عن طريق إصدار بطاقات أو تصاريح للزوار.

.

اتباع إجراءات الأمان للحفاظ على بيئة آمنة.

.

المساعدة في المهام الإدارية مثل التصنيف وإدخال البيانات والتصوير الفوتوغرافي.

.

تقديم الدعم للأقسام الأخرى حسب الحاجة.

.

الرد على الاستفسارات وتوجيه الأسئلة إلى الشخص المناسب.

.

التعامل مع الشكاوى أو المشكلات عن طريق توجيهها إلى القنوات الصحيحة.

.

الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة والالتزام بسياسات الخصوصية.