صاحب العمل نشط
ملخص الدور:
سيكون دعم مكتب المساعدة هو الشخص المناسب لتقديم المساعدة الفنية والدعم المتعلق بأنظمة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج. سيكون الدور مسؤولاً عن الرد على الاستفسارات ومعالجة مشكلات النظام والمستخدم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. سيقوم فريق مكتب المساعدة بتدريب المستخدمين على وظائف النظام والكمبيوتر الأساسية. يعد فهم أداء النظام اليومي والحفاظ عليه بشكل استباقي، والقدرة على استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها، ومهارات المتابعة والمتابعة الفطرية، كلها جوانب أساسية للدور اليومي لدعم مكتب المساعدة.
دوام كامل