مدير – عمليات الشبكة

إدارة وصيانة الموارد لتشغيل مركز عمليات الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
حدد أهدافًا وغايات واضحة للفريق وقدم التوجيه والدعم لضمان التنفيذ الناجح.
تعزيز بيئة عمل تعاونية وعالية الأداء، وتعزيز التعلم المستمر وفرص التطوير المهني.

مراقبة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

الإشراف على مراقبة البنية التحتية للشبكة والبيئات السحابية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لضمان وقت التشغيل والأداء والأمان.
تنفيذ وصيانة أدوات وأنظمة المراقبة لتحديد ومعالجة مشكلات الشبكة والتهديدات الأمنية المحتملة بشكل استباقي.
قم بتطوير وتحسين إجراءات المراقبة وبروتوكولات التصعيد لتحسين أوقات الاستجابة وتقليل وقت التوقف عن العمل.
قيادة جهود الاستجابة للحوادث، بما في ذلك استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها، والتنسيق مع فرق متعددة الوظائف، وتنفيذ الحلول لاستعادة الخدمة بسرعة.

إدارة القدرات

مراقبة مقاييس أداء الشبكة وإجراء تقييمات منتظمة لتخطيط السعة لتوقع ومعالجة الاختناقات المحتملة أو تدهور الأداء.
تعاون مع فرق البنية التحتية لتوسيع نطاق موارد الشبكة وتحسين الأداء بناءً على احتياجات العمل المتطورة وأنماط الاستخدام.

التوثيق والتقارير

تطوير وتعزيز المهام الروتينية التي يتعين على مركز عمليات الشبكة تنفيذها.
إنشاء والحفاظ على الوثائق الفنية للعمليات والإجراءات الخاصة بعمليات الشبكة.
الحفاظ على الإجراءات الفنية والإدارية القياسية للشركة والامتثال لها.