مدير عام

يلعب المدير العام دورًا محوريًا في ضمان العمليات السلسة والفعالة للشركة. هذا الدور مسؤول عن تعظيم الإيرادات، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، والحفاظ على معايير السلامة.

سيتعاون المدير العام مع العديد من الإدارات وأصحاب المصلحة، بما في ذلك الإدارات الداخلية.

سيشرف هذا المنصب على العمليات اليومية للشركة وسيعمل بشكل وثيق مع وكلاء المبيعات والتسويق لضمان تحقيق الأهداف المالية.

المسؤوليات المالية:

إنشاء وتنفيذ الميزانيات السنوية.
لإنشاء أهداف المبيعات وتنفيذها مع فرق (داخلية وخارجية).
إعداد التقارير المالية لمجلس الإدارة.
للتأكد من أن النفقات الفعلية لا تتجاوز الميزانية لزيادة الربح.
لتعظيم الإيرادات بشكل فعال حيثما كان ذلك ممكنا.
لضمان وصول معدات المنشأة إلى الحد الأقصى من العمر الافتراضي.
السعي بنشاط إلى تنفيذ برامج لتوفير التكاليف لتحقيق نتائج مالية إيجابية.
لبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (الموردين والجهات الراعية وقنوات البيع) لضمان استمرارية العمل).

نطاق العمل:

ضمان التشغيل الآمن للأعمال.
تصميم وتنفيذ استراتيجيات النمو.
قم بقيادة الفريق وتدريبه ودعمه وإلهامه للتأكد من أنهم متحمسون وعاطفون ومدربون جيدًا لتوفير تجربة آمنة لا تُنسى لضيوفنا.
التحكم في الميزانيات وتحسين الموارد.
تأكد من أن تجربة الزوار فريدة وسلسة وممتعة.
الاستعداد للمسؤوليات المستقبلية المحتملة كمدير مسؤول رسمي للشركة وفقًا لإرشادات الهيئة العامة للطيران المدني.
العمل مع فريق العمليات لضمان اتباع جميع إرشادات السلامة مع السلطات المختصة باستمرار.
تكوين علاقة متماسكة ومثمرة مع السلطات الحكومية (Trakhees، DM، FoodWatch،GCCA، DCAA، والدفاع المدني).
إدارة جميع جوانب إدارة الموقع، بما في ذلك صيانة الممتلكات والأمن والصحة والسلامة وإدارة قوائم الانتظار والمبيعات في الموقع وتجربة الزوار.
قياس وتحليل وإنشاء استراتيجية قابلة للتطبيق لضمان تعظيم عوائد الجذب من مجموعة من قنوات البيع.
توفير البيانات والدعم والاستخبارات القابلة للتنفيذ لفريق التسويق لتطوير حملات تسويقية مستهدفة.
تقديم حلول للقضايا اليومية (انخفاض الأرباح، انخفاض الحضور، صراعات الموظفين، قضايا الضيوف).
إدارة الميزانيات ومراقبة مستويات المخزون وإنتاج التقارير المالية لمجلس الإدارة.
بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين (المكان والموردين والراعي وقنوات البيع) لضمان استمرارية العمل.
تأكد من مراعاة مصالح راعي الجذب طوال التجربة.
تطوير الفريق لتقديم خدمة متميزة للضيوف من خلال الإشراف اليومي على العمليات.
تطوير التقارير المباشرة.
تدريب وتأديب الزملاء بطريقة عادلة ومتسقة لتحفيز الأداء وتحسينه.
تأكد من الالتزام دائمًا بجميع قواعد وإجراءات السلامة.
إجراء إحاطات تدريبية / اتصالات على مستوى الإدارات كما هو مطلوب.
تتبع الحضور المباشر وأداء الموظفين الفرديين.
التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ونزاهة، وتوفير خدمة استرداد مناسبة ومتاحة وقابلة للتحقيق حسب الحاجة.
تأكد من حل أي عيوب في تقديم الخدمة وتحديد أي اتجاهات ومشاركة الملاحظات / التحسينات مع فريق إدارة TDB للعمل.