مدير تكنولوجيا المعلومات

➢ المساءلة عن تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات على نطاق المجموعة وعمليات تكنولوجيا المعلومات.
➢ إدارة وتعزيز مكتب الخدمة المعتمد على مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) والذي يغطي ممارسات إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير.
➢ إنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة و OLA وتخطيط وإدارة القوى العاملة.
➢ تخطيط مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارتها ومراقبتها وإنفاذها والتحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات المنشورة.
➢ تنفيذ ومراقبة ممارسات النسخ الاحتياطي المستمر للبيانات والأنظمة واختبارها واستردادها.
➢ المساءلة الشاملة عن مخزونات أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات.
➢ المساءلة الشاملة عن جميع بيانات وسجلات مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، التي تغطي SR والحوادث والتغييرات وCI's وCMDB والمخزونات.
➢ المساءلة عن عمليات شراء تكنولوجيا المعلومات لمشاريع ومبادرات البنية التحتية الرئيسية، التي تغطي SoW وRFP والمناقصات والتنفيذ.

الشبكات والأمن والاتصالات

➢ التصميم الفني وتنفيذ وإدارة مراكز البيانات والبنية التحتية والشبكات والأمن والأنظمة والخوادم والتخزين والتقنيات السحابية.
➢ إنشاء البنية التحتية والأنظمة ومعايير الخوادم والسياسات و OLAs.
➢ مسؤول عن التغييرات والإصدارات الرئيسية، وتحسينات البنية، وأمن الشبكات والبيانات، وأتمتة عمليات مراقبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارتها.
➢ صيانة وضمان توافق البنية التحتية للشبكة والأمن وفقًا لخطة/خارطة طريق التكنولوجيا لمدة 5 سنوات.
➢ إجراء تدقيق الشبكة وتحليل الشبكات الحالية لتحديد مجالات التحسين.
➢ إدارة والتأكد من تحديث حلول التعافي من كوارث تكنولوجيا المعلومات واختبارها وتشغيلها بشكل صحيح أثناء الكوارث، مما يضمن استمرارية العمل.
➢ ملكية وإدارة AMC لجميع تقنيات الشبكات والاتصالات والأمن.