بواب الإقامة

فور سيزونز ريزيدنسز البحرين عبارة عن مجمع يضم 112 مسكنًا خاصًا، تتراوح مساحتها من 109 مترًا مربعًا إلى 737 مترًا مربعًا. تقع المساكن في قلب خليج البحرين وتتصل بفندق فورسيزونز خليج البحرين عن طريق جسر خاص وآمن للمشاة.

باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في مجال المساكن ذات العلامات التجارية منذ عام 1982، تدير فورسيزونز حاليًا 50 عقارًا سكنيًا حول العالم و90% من المشاريع قيد التنفيذ تحتوي على مكون سكني.

ملخص الوظيفة: يعمل الكونسيرج السكني من الردهة السكنية، ويستجيب لمجموعة واسعة من طلبات أصحاب المنازل من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات واستفسارات المقيمين؛ تقديم توصيات شخصية ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا المقيمين مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.

مهام

يتعامل مع جميع تفاعلات المقيمين بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية - ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى المقيمين؛ يساعد السكان في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات المنطقة المشتركة والطلبات الانتقائية وما إلى ذلك. ويستجيب لجميع طلبات المقيمين بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب ويقدم توصيات بناءً على المعرفة المحلية وأفضل ممارسات الإقامة.
معالجة الحزم والفاكسات والرسائل والبريد الذي قد يكون صادرًا أو واردًا بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب؛ يقوم بتخزين واسترداد طرود المقيمين والبقالة والأمتعة والتنظيف الجاف والزهور. - التنسيق مع المضيف السكني لاسترداد مركبات المقيمين.
إدارة وتوفير الوصول إلى المبنى (المباني) والوحدات مع جميع مقدمي خدمات البائع/المقاول/المقيم والزوار، بناءً على تصريح مسبق، والمساعدة في جدولة البائع/المقاول، والتحقق من الهوية، وتوفير الوصول المناسب إلى مكان الإقامة للبائع/المقاولين وخدمة المقيمين مقدمي الخدمات. يتحكم في أبواب الدخول والوصول إلى المصعد / المصعد.
يضمن أن المعلومات الخاصة بالبائعين والمطاعم والشركات المحلية وما إلى ذلك محدثة وحديثة. على دراية بالأنشطة المتاحة في المنطقة المحلية (المسرح والرياضة والحفلات الموسيقية والعروض والمعارض الخاصة ومشاهدة المعالم السياحية) ويقيم علاقات وثيقة مع الشركات المحلية في هذه المناطق من أجل توفير المعلومات والنقل وإصدار التذاكر والحجوزات للمقيمين. بالإضافة إلى الخدمات الانتقائية – خدمات المركبات، خدمات الحيوانات الأليفة، خدمات مجالسة الأطفال، خدمات التدبير المنزلي، المراكز الطبية، إلخ.
يقوم بتحديث ملفات تعريف مالك المنزل بأي معلومات ذات صلة
يستخدم مجموعة متنوعة من البرامج لإدخال الترتيبات الخاصة بدقة (مثل طلبات الهندسة والتدبير المنزلي) التي قام بها المقيم ويضمن التنسيق مع مزود الخدمة الخارجي للفوترة المباشرة
يراقب لوحة إنذار الحريق. يستجيب لأي حالة طوارئ، مثل توفير الوصول إلى موظفي الطوارئ - قسم الإطفاء، سيارة الإسعاف، إلخ.
ينسق حجز مصاعد / مصاعد الخدمة ورصيف / خليج التحميل للانتقال إلى الداخل أو الخروج
يتوافق مع جميع إرشادات وسياسات وإجراءات فورسيزونز
يعمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل والقادة

مسؤوليات إضافية

يعمل كمشرف مناوب في المبنى ويشكل جزءًا من فريق الاستجابة للطوارئ
يساعد الحاضرين في الخدمة المقيمين في تحمل المسؤوليات والواجبات في حالة غيابهم أو بسبب فترات الحجم الكبير
يضمن أن الردهة السكنية في حالة مثالية من النظافة والترتيب في جميع الأوقات
أداء مهام أو مشاريع أخرى يكلفها بها القادة السكنيون