بواب

يفتح الباب الرئيسي للفندق ويضمن استقبال جميع الضيوف عند الوصول والمغادرة للفندق ومرافقة كل فرد في الاتجاه الصحيح.
التأكد من التعامل السريع والفعال مع جميع أمتعة الضيوف عند الوصول وأثناء الإقامة والمغادرة ومخزن الأمتعة، بالإضافة إلى ضمان سلامة وأمن أمتعة الضيوف.
تأكد من أن كل أمتعة مغطاة ببطاقة المطالبة بالأمتعة.
ركن سيارات الضيوف والزوار في المنطقة المخصصة لوقوف السيارات بالفندق.
حل شكاوى / طلبات الضيوف والاتصال بالإدارة المعنية لضمان المتابعة الفورية.
التعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرفة الضيوف والتأكد من التحكم الفعال لأمن الضيف.
قم بالإبلاغ عن أي أحداث أو طلبات غير عادية إلى مكتب الكونسيرج.
كن على علم بسياسات الوقاية من حوادث الفندق.
مسؤول عن الصيانة الفعالة والنظيفة والآمنة والصحية لمنطقة مكتب الكونسيرج.
التحقق من حالة الفندق والإشغال والوظائف والمجموعات وكبار الشخصيات.
تقديم خدمة ودية ولطيفة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
وفي نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه توصيل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية من أجل حسن سير العمليات.
التنسيق والمعلومات مع الكونسيرج والمكتب الأمامي والإدارات الأخرى.
للتعامل بفعالية مع جميع طلبات الضيوف.