تنفيذي كبير - نجاح عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة

الحفاظ على توجه خدمة العملاء من خلال إدارة الإدارة اليومية لأنشطة خدمة العملاء والتنسيق بشأن إعداد التقارير عن المشاريع البحثية المعينة
إدارة العميل: التعامل مع استفسارات العملاء ذات الصلة بـ RMS
مسؤول عن تأهيل العملاء الجدد ومساعدتهم على فهم أدوات NIQ ومنهجية RSM
إجراء فحص الجدوى قبل أن يقوم الفريق التجاري بإغلاق أي عقد؛ المشاركة في المناقشات المالية مع قائد الفريق وتقديم المدخلات اللازمة
العمل بشكل وثيق مع فريق المركز لإعداد التقارير وإنشاء قواعد البيانات وأيضًا في حالة وجود أي استفسارات مخصصة
التقنية: اكتساب المعرفة بحلول RMS من خلال حضور التدريب المطلوب
الحفاظ على ملفات تعريف أعمال العملاء دقيقة وكاملة وحديثة ومفيدة لمشاركتها مع الإدارة العليا
العمل كجهة اتصال أساسية لجهات اتصال العميل المعينة بشأن التحليلات المخصصة وفهم الأسئلة المتعلقة بالمحتوى والرد عليها، وقضايا/أسئلة البيانات الأساسية، وإنشاء التقارير، وما إلى ذلك
مساعدة كبار الموظفين في تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء والتأكد من أن الخدمات المقدمة للعملاء في الوقت المناسب ودقيقة وفقًا لاحتياجات ومواصفات عمل العميل وفي نفس الوقت تلبية معايير الجودة للشركة
تقديم واقتباس في المكتب ومثل؛ البحث والدعم الإداري والتشغيلي لكبار الموظفين
يكون مسؤولاً بشكل مباشر عن العمل الذي يتم إجراؤه لعملائه المرشحين من حيث التحليلات والرسوم البيانية وما إلى ذلك وإجراء فحوصات الجودة على جميع التقارير من أجل المواءمة لطلب الدقة والصحة