مدير برنامج خدمات السفر للشركات

العمل كمستشار موثوق لأصحاب المصلحة في مجال الأعمال في جميع الأمور المتعلقة بإدارة سفريات العمل، من بين المهام الأخرى ذات الصلة كما هو مطلوب لدعم جهات الاتصال/أصحاب المصلحة الرئيسيين في جميع أنحاء المنطقة. تواصل مع شركة إدارة السفر التابعة لجهة خارجية لتحديد أفضل الممارسات في عمليات السفر الخاصة بهم وتقديم توصيات لتعزيز الكفاءة وتحقيقها.
نقطة اتصال يومية تقدم إرشادات خاصة بعمليات السفر لأصحاب المصلحة الإقليميين، بما في ذلك المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن. حضور اجتماعات مراجعة الأعمال ربع السنوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين في شركة إدارة السفر.
ضمان التركيز القوي على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتحسين المستمر لتقييمات رضا العملاء ودعم عمليات تصعيد مشكلات العملاء وحلها.
مراجعة وتحليل البيانات المتعلقة بالامتثال والتأكد من تحديد وعرض فرص توفير التكاليف. تنسيق وإنتاج تقارير شهرية عن وفورات التكاليف المحققة وأي فرص توفير ضائعة.
العمل مع شركة إدارة السفر التابعة لجهة خارجية لتنسيق جميع عمليات TMC في جميع أنحاء العالم. تنفيذ العمليات والعمليات الإقليمية المتوافقة مع الاحتياجات المحلية.
تنسيق وتنفيذ أنشطة إدارة السفر التكتيكية / التشغيلية وفقًا لتوجيهات الإدارة والمساعدة في أنشطة المشتريات مثل طلب تقديم العروض للفنادق وعقود موردي شركات الطيران وما إلى ذلك.
التأكد من امتثال المنطقة لاستخدام العقود الموحدة والإضافات والاتفاقيات الإطارية. كن الوصي على سياسة سفر الأعمال الدولية للمجموعة وقدم مشورة عادلة ومتسقة لأصحاب المصلحة.
العمل كشريك خدمة موثوق به لضمان العلاقة الحميمة مع العملاء وتوجيه أصحاب المصلحة التجاريين وفقًا لمتطلباتهم وأفضل الممارسات، وكن وكيل تغيير وتسهيل إدارة التغيير وإدارة الانتقال.
تحديد تحسينات السياسة وتقديم توصيات إلى المجموعة للتنفيذ والتأكد من الحفاظ على الامتثال؛ مراجعة وتعزيز الضوابط والإجراءات الداخلية؛ وتقديم التوجيه لفرق القيادة بشأن العملية والحوكمة. التأثير على سياسة ومعايير الإنفاق على السفر (بما في ذلك السفر الجوي والفندق والنقل البري والوجبات والاجتماعات والمناسبات وما إلى ذلك)
العمل مع رئيس عمليات الموارد البشرية للمجموعة وفريق نظام معلومات الموارد البشرية للمجموعة بشأن أي مشاريع وأنشطة تحليلية وإعداد التقارير. تقديم الدعم لجمع البيانات ذات الصلة وتحليلها وتصورها، لتمكين اتخاذ القرارات الفعالة المدعومة بالبيانات من قبل القادة ورجال الأعمال.