المدير المناوب

- تطوير أنظمة وإجراءات الصيانة الدقيقة لقاعدة البيانات.
مراقبة جودة العمل والتحقق منها على الفور.
يضمن إدخال المعلومات من لوحات التفضيل في قاعدة البيانات وتعزيز استخدامها للموظفين.
تطوير وتنفيذ برامج التعرف على الضيوف.
أن نسير في الحديث ونكون نموذجًا يحتذى به في إسعاد ضيفنا.
يكرّم أعضاء الفريق على تقديمهم المتميز لإسعاد الضيوف. يشجع استخدام نموذج نادي فرحة الضيوف.
كن مرئيًا وسهل الوصول إليه من قبل الضيف وتابعه.
الاستخدام الفعال لملفات تعريف الضيف والتسليم المتسق لتفضيلات الضيف.
يحافظ على علاقة قوية وحسن نية مع الضيوف الدائمين والرعاة المحليين.
يمارس ويعزز التعافي الفعال وفي الوقت المناسب لحالات شكوى الضيوف. يضمن تنفيذ جميع نماذج وإجراءات استرداد خدمة أعضاء الدائرة الذهبية.
كن متسقًا في تقديم الخدمة.
تلبية توقعات الضيف وتجاوزها دائمًا.
مراقبة وتسليط الضوء على مجالات الخدمة التي يمكن تحسينها لتعظيم قيمة الضيف مقابل المال.