دعم التطبيق - Finacle

الغرض من الوظيفة:

سيكون الشخص مسؤولاً عن توفير الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات لشركة Core Finacle المصرفية. سيعمل على إصدارات Finacle 11x.

نظرة عامة على الوظيفة

• يجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في Finacle 10x أو أعلى
  
• يجب أن يتمتع بمعرفة جيدة في Oracle - SQL & amp؛ PL / SQL
  
• خبرة عملية في Unix / Linux Command Experience في دعم إنتاج التطبيقات.
  
• التدريب العملي على الخبرة في المراقبة الاستباقية واستكشاف المشكلات المتعلقة بالتطبيق وإصلاحها في الإنتاج وتحليل الحوادث & amp؛ القرار و RCA المتعلق بالتطبيق.
  
• خبرة عملية في ضمان دقة حل مشكلات الإنتاج وضمن اتفاقية مستوى الخدمة.
  
• خبرة في صيانة سير العمل وتكوينه.
  
• يجب أن يكون على دراية جيدة بمفهوم ITIL لإدارة الحوادث والمشكلات والتغيير العمليات.
  
• التعرض لنطاق الخدمات المصرفية سيكون ميزة إضافية.
  

المسؤوليات والواجبات

• أخصائي دعم التطبيقات مسؤول عن استقرار التطبيقات المعينة لهم من قبل المديرين والدعم المستمر لـ هذه التطبيقات.
  
• وهذا يشمل تقديم الخدمة وصيانة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للحوادث و SRs. سيقدمون تقارير إلى المدير ، عملية التطبيق.
  
• هذا الدور مسؤول أيضًا عن صيانة أنظمة الإنتاج لأهداف اتفاقية مستوى الخدمة لتوفير النظام والاستجابة للحوادث ووقت الحل ، ومتابعة المشكلة.