Head of Support - Payment Portal
نُشرت في :
05-08-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Role: Head of Support - Payment Portal
Experience: 12 Years
About the job
Our Client is a cutting-edge payment solution provider specifically tailored for high-risk industries. We are looking for a Head of Support to join our clients rapidly growing team in Dubai.
Responsibilities:
- Payment Traffic Optimization: Analyse and enhance payment routing strategies to maximize success rates and minimize transaction costs.
- Third-Party Integration: Oversee the integration of new payment solutions ensuring seamless connectivity with banks and payment providers.
- Team Leadership: Manage and mentor a team of payment support agents fostering a culture of continuous improvement and excellence.
- Technical Collaboration: Work closely with the tech department to address technical challenges perform product testing and manage the payment technical backlog.
- Stakeholder Communication: Serve as the primary liaison between internal teams and external payment providers handling escalations and ensuring clear communication.
- Documentation & Compliance: Maintain comprehensive documentation of payment processes and ensure compliance with legal and operational standards.
Qualifications & Skills
- Experience: Minimum of 12 years in a similar role within the payments industry.
- Analytical Skills: Strong ability to analyse data identify trends and implement optimization strategies.
- Technical Proficiency: Familiarity with payment platforms such as Devcode (PaymentIQ) and Praxis including routing and fallback mechanisms.
- API Knowledge: Experience with APIs and system integrations is beneficial.
- Communication: Excellent interpersonal and communication skills capable of managing cross-functional relationships.
- Problem-Solving: Proactive in identifying issues and implementing effective solution
- Technical Proficiency: Familiarity with payment platforms such as Devcode (PaymentIQ) and Praxis including routing and fallback mechanisms.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
