Enterprise OMD Coordinator
نُشرت في :
22-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Role Overview:
We are seeking a detailoriented and proactive Order Management Specialist with a strong background in the Telecom/ISP industry. The ideal candidate will have experience coordinating service delivery and migrations managing customer communications and ensuring SLA adherence across complex telecom projects.
Key Responsibilities:
- Manage and execute customer orders related to telecom services (Voice Data IP etc.) from initiation to completion.
- Coordinate with internal teams (engineering provisioning activation NOC) and external vendors to ensure smooth order delivery.
- Ensure all migrations and service requests are completed within the defined SLAs and with minimal service disruption.
- Act as a single point of contact for the customer during the order lifecycle providing timely updates and issue resolution.
- Prepare and maintain accurate documentation and reports on order status exceptions and escalations.
- Support the development and continuous improvement of order management processes and workflows.
- Conduct followups and ensure proper closure of customer service requests and projects.
- Participate in customer calls and bridge meetings during service transitions or escalations.
- Ensure proper utilization of tools like Microsoft SharePoint and MS Office for tracking documentation and reporting.
Requirements & Qualifications:
- Minimum 3 years of experience in the Telecom/ISP industry specifically in Order Management or Service Delivery roles.
- Basic knowledge of telecom technologies and networking concepts (e.g. IP WAN/LAN broadband MPLS).
- Excellent written and verbal communication skills with a strong ability to manage client expectations and internal coordination.
- Strong coordination and project management skills to oversee order lifecycle and interdepartmental workflows.
- Proficient in Microsoft Office Suite (Excel PowerPoint Word Outlook).
- Working knowledge of Microsoft SharePoint for documentation and task tracking.
- Ability to work in a fastpaced 24x7 operational environment including night shifts.
- Highly organized with attention to detail and the ability to handle multiple orders simultaneously.
- Strong analytical and problemsolving skills with a customerfirst approach.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
