متدرب العمليات

الأدوار والمسؤوليات

يطور المتدرب في مجال العمليات عادةً مجموعة من المهارات المتعلقة بالوظائف والعمليات اليومية للشركة. وفيما يلي بعض المهارات الأساسية التي قد تركز عليها كمتدرب في مجال العمليات:

1. إدارة المشاريع
القدرة على دعم وإدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم.
المهارات التنظيمية لتتبع المهام والمواعيد النهائية والمنتجات النهائية.
الإلمام الأساسي بأدوات إدارة المشاريع مثل Trello أو Asana أو Monday.com.
2. تحليل البيانات
تحليل البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات أو عدم الكفاءة أو مجالات التحسين.
الكفاءة الأساسية في Excel أو Google Sheets أو أدوات تحليل البيانات الأخرى.
القدرة على إنشاء التقارير والعروض التقديمية والرسوم البيانية بناءً على البيانات المجمعة.
3. حل المشكلات
تحديد الاختناقات أو المشكلات التشغيلية واقتراح الحلول.
استكشاف المشكلات في العمليات وسير العمل.
4. مهارات الاتصال
التواصل الفعال مع فرق مختلفة (التسويق، والمالية، والموارد البشرية، وما إلى ذلك).
صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات الداخلية أو الاتصالات مع أصحاب المصلحة.
العمل مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ المبادرات.
5. إدارة الوقت
موازنة المهام المتعددة وإدارة المواعيد النهائية وإعطاء الأولوية للعمل بشكل فعال.
القدرة على البقاء منظمًا ومركّزًا تحت الضغط.
6. فهم أنظمة العمليات والعمليات
اكتساب نظرة ثاقبة في سير العمل التشغيلي للمنظمة.
الإلمام بإدارة سلسلة التوريد أو مراقبة المخزون أو عمليات استيفاء الطلبات (حسب الصناعة).
7. القدرة على التكيف
الاستعداد للتكيف مع التغييرات في سير العمل أو الأولويات أو التقنيات الجديدة.
تعلم أدوات وأنظمة جديدة بسرعة.
8. خدمة العملاء والتفاعل مع العملاء
الخبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، إن أمكن.
فهم أساسي للعمليات التي تركز على العملاء وتحسين رضا العملاء.
9. الفطنة المالية
فهم أساسي للميزانية وتحليل التكاليف وإدارة النفقات التشغيلية.
تتبع التكاليف التشغيلية ودعم التقارير المالية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

فرصة مباشرة لتلقي التوجيه والإبلاغ إلى فريق القيادة العالمي في Fairmont.

التواجد في مركز الضيافة العالمية (دبي) لشركة Fairmont Global - تجربة جميع العلامات التجارية للفنادق ومفاهيم تناول الطعام والابتكارات في الصناعة.
القدرة على تعظيم القدرات والخلفية التعليمية وتوسيع نطاق معرفتك بشكل أكبر

ما ستفعله

دعم عمليات نائب الرئيس الأول في مراقبة الفنادق التشغيلية - تقديم المساعدة الإدارية لنائب الرئيس الأول
تحديث WeMAX
المساعدة في إعداد / مراقبة مراسلات المالك
المساعدة في خطط السفر لنائب الرئيس الأول
مراقبة أداة افتتاح الفنادق - Taskworld - متابعة مكالمات دعم افتتاح الفنادق - تسجيل تتبع المعالم في الأداة
إنتاج التقارير / العروض التقديمية / الأوراق / الجداول المطلوبة لافتتاح الفنادق والعمليات
مراقبة طرح برنامج NSUP والبرامج المؤسسية الأخرى للفنادق في المناطق (بالتنسيق مع رئيس ESG لشركة Fairmont Global)
عمليات تدقيق الامتثال للاستدامة للفنادق الموجودة على الممتلكات.