مدير محافظ

الأدوار والمسؤوليات

الإشراف على عملية الإدماج من البداية إلى النهاية للعقارات الفاخرة بالتعاون مع قسم الإدماج.
التأكد من أن جميع العقارات تلبي معايير العلامة التجارية قبل إضافتها إلى المحفظة.
إنشاء قوائم مراجعة شاملة للتدبير المنزلي والصيانة وعلاقات الضيوف والحفاظ عليها لضمان التميز التشغيلي.
مراجعة وتحديث قوائم المراجعة بانتظام للتكيف مع متطلبات الضيوف والعقارات المتطورة.
الإشراف على عمليات تسجيل الدخول والخروج اليومية للعقارات الفاخرة وإدارتها، وضمان تجربة سلسة وخالية من المتاعب للضيوف.
التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لإعداد العقارات لوصول ومغادرة الضيوف.
العمل كنقطة اتصال رئيسية لمحفظة العقارات الفاخرة.
تحديد الفرص بشكل استباقي لتعزيز تجارب الضيوف داخل قطاع الرفاهية.
مراقبة ودعم الفرق التشغيلية لضمان إقامة سلسة وخالية من المتاعب للضيوف.
تنفيذ استراتيجيات لتجاوز توقعات الضيوف، ومعالجة الملاحظات على الفور.
التعاون مع فرق التدبير المنزلي والصيانة وعلاقات الضيوف لضمان عمليات متماسكة.
تقديم التوجيه والتدريب حسب الحاجة للحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة.
مراقبة أداء وحالة العقارات الفاخرة، وتنفيذ التحسينات حسب الحاجة.
إعداد تقارير منتظمة عن أداء المحفظة، ورضا الضيوف، والتحديات التشغيلية.
إنشاء وصيانة ملفات تعريف تفصيلية للضيوف، وتسجيل التفضيلات والمتطلبات للرجوع إليها في المستقبل لتعزيز تجربة الضيف الشخصية.
إنشاء والحفاظ على شراكات مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية لتقديم خدمات إضافية للضيوف، مثل خدمات الليموزين والجولات والمعالم السياحية والمنتجعات الصحية والمزيد.
ضمان توفر وجودة الخدمات لتلبية احتياجات الضيوف بسلاسة.

ما نقدمه:

حزمة رواتب تنافسية؛
خطة تأمين طبي؛
بدل تذكرة طيران سنوي؛
بيئة عمل رائعة؛
كمبيوتر محمول وهاتف وبطاقة SIM مقدمة من الشركة؛
تدريب ودعم شامل؛

المتطلبات:

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الفنادق الفاخرة أو إدارة العقارات أو تخطيط الفعاليات.
فهم قوي لاتجاهات سوق السلع الفاخرة وتوقعات العملاء.
مهارات ممتازة في القيادة وإدارة الفريق.
مهارات تنظيمية وتعدد مهام استثنائية.
مهارات تواصل وتواصل شخصية متميزة مع التركيز على العميل أولاً.
إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة العقارات ومجموعة Microsoft Office.
إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي؛ اللغات الإضافية (مثل العربية والروسية) تعتبر ميزة إضافية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تطوير استراتيجية الاستثمار:

تخصيص الأصول: تحديد المزيج المناسب من الأصول (الأسهم والسندات والعقارات وما إلى ذلك) في المحفظة لتتناسب مع أهداف الاستثمار لدى العميل وقدرته على تحمل المخاطر.

البحث والتحليل: إجراء بحث متعمق حول اتجاهات السوق والبيانات الاقتصادية والاستثمارات المحددة (مثل الأسهم والسندات) لاتخاذ قرارات مستنيرة.

تطوير سياسات الاستثمار: وضع إرشادات واضحة للمحفظة، بما في ذلك مستوى المخاطرة المطلوب والعائدات المتوقعة وأفق الاستثمار.

2. إدارة الاستثمارات:

اختيار الأوراق المالية: اختيار الأوراق المالية المحددة (الأسهم والسندات والصناديق المشتركة وما إلى ذلك) التي ستشكل المحفظة، والتأكد من أنها تتماشى مع الاستراتيجية العامة.

مراقبة الأداء: تتبع ومراجعة أداء المحفظة بشكل مستمر، وتعديل الاستثمارات حسب الضرورة لتحقيق أهداف العميل.

إعادة التوازن: تعديل تكوين المحفظة بشكل دوري (مثل شراء أو بيع الأصول) للحفاظ على تخصيص الأصول المطلوب أو الاستجابة لتغيرات السوق.
تحسين الضرائب: تنفيذ استراتيجيات لتقليل الالتزامات الضريبية للمحفظة، مثل حصاد الخسائر الضريبية أو الاستفادة من الحسابات المؤجلة الضريبية.
3. التفاعل مع العملاء وإعداد التقارير:

التواصل مع العملاء: التواصل بانتظام مع العملاء حول أداء المحفظة، والتغييرات في استراتيجية الاستثمار، وأي اتجاهات سوقية ذات صلة أو تحولات اقتصادية.

التقارير: إعداد وتقديم التقارير التي توضح أداء المحفظة، بما في ذلك العائدات والممتلكات ومقاييس المخاطر وغيرها من البيانات ذات الصلة.

فهم أهداف العميل: اكتساب فهم واضح للأهداف المالية للعميل، والآفاق الزمنية، وتفضيلات المخاطرة لضمان توافق المحفظة مع احتياجاته.

تعديل الاستراتيجية: تعديل استراتيجية الاستثمار بناءً على أهداف العميل المتغيرة أو ظروف السوق.
4. إدارة المخاطر:

تقييم المخاطر: تقييم المخاطر المرتبطة بالاستثمارات الفردية والمحفظة الإجمالية لضمان بقائها ضمن قدرة العميل على تحمل المخاطر.
التنويع: تنويع المحفظة لتقليل المخاطر وتقليل التأثير المحتمل لتقلبات السوق على أداء المحفظة.

التحوط: استخدام الأدوات المالية مثل الخيارات أو العقود الآجلة أو المشتقات المالية الأخرى للتحوط ضد انخفاضات السوق أو المخاطر المحددة.
5. الامتثال والتنظيم:

الالتزام باللوائح: التأكد من امتثال المحفظة للوائح والقوانين المالية ذات الصلة، مثل قواعد لجنة الأوراق المالية والبورصات، وقوانين الضرائب، والمعايير الائتمانية.

الاستثمار الأخلاقي: اتباع ممارسات الاستثمار الأخلاقية والمستدامة عند إدارة المحفظة، بما في ذلك الاعتبارات المتعلقة بالاستثمار المسؤول اجتماعيًا أو العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة.