Front Desk Agent
نُشرت في :
29-01-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are seeking a friendly professional and customeroriented Front Desk Agent to join our team in Dubai. The ideal candidate will be the first point of contact for guests ensuring a warm welcome efficient checkin and checkout processes and providing exceptional customer service to enhance the guest experience.
Key Responsibilities:
- Greet guests upon arrival and ensure a smooth checkin and checkout process.
- Provide excellent customer service addressing guest inquiries and requests promptly and professionally.
- Manage reservations room assignments and billing using hotel management software.
- Handle phone calls emails and other guest communications efficiently.
- Maintain a clean and organized front desk area.
- Assist guests with information about hotel services local attractions and transportation options.
- Resolve guest complaints or escalate issues to the appropriate department.
- Coordinate with housekeeping and other departments to ensure guest needs are met.
- Process payments and manage cash or card transactions securely.
- Maintain accurate guest records and ensure compliance with hotel policies.
Requirements
Qualifications and Skills:
- High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management is a plus.
- Previous experience as a Front Desk Agent Receptionist or in a customer service role is preferred.
- Proficiency in hotel management software (e.g. Opera PMS or similar).
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problemsolving abilities and a proactive attitude.
- Fluency in English; knowledge of Arabic or additional languages is an advantage.
- Ability to work flexible shifts including nights weekends and holidays.
Benefits
Compensation:
- Competitive salary based on experience and qualifications.
- Benefits include health insurance annual leave employee discounts and other perks as per UAE labor law.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
