مهندس AV

الأدوار والمسؤوليات

يشرف على تصميم وتركيب وصيانة أنظمة الصوت والفيديو
إدارة وإدارة معدات الصوت والفيديو وأتمتة المنزل والبرامج المنتشرة حاليًا في مواقع Crescent بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شركات المجموعة ومواقع الإقامة في الإمارات العربية المتحدة وحول العالم.
تطوير ومراجعة وتحسين المتطلبات ونطاق العمل وقائمة المواد ومواصفات النظام لكل مشروع.
تطوير وتحديث الرسومات والمخططات والرسوم البيانية لأنظمة الصوت والفيديو.
التواصل وحل أي مشكلات فنية أو تغييرات أو مخاطر قد تنشأ أثناء دورة حياة المشروع.
إجراء مسوحات الموقع واختبار وتشغيل أنظمة الصوت والفيديو وتوفير التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين
تصميم وإعداد غرف الاجتماعات/المؤتمرات لتوفير تجربة صوتية بصرية غامرة مع مراعاة صوتيات الغرفة وتغطيتها وجمالياتها وما إلى ذلك.
إدارة وثائق وسجلات المشروع، مثل العقود والفواتير والضمانات والأدلة
إدارة المخزون/الأصول
توفير دعم الصوت والفيديو لمجتمع المستخدمين عند الحاجة.
سيتم التعامل مع مكالمات الدعم عبر الهاتف أو شخصيًا أو عن بُعد. يجب تسجيل جميع مكالمات الدعم في نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات وإغلاقها في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة مسبقًا.
ستكون نقطة تصعيد للمشكلات المتعلقة بالصوت والفيديو/أتمتة المنزل.

سنعمل بشكل وثيق مع البائعين لتحديد وتنفيذ/شراء التقنيات ذات الصلة المطلوبة لدعم أو تحسين خدمات الصوت والفيديو/أتمتة المنزل.

الوظائف الأساسية

التخطيط ونشر التغييرات على البنية الأساسية للصوت والفيديو الموجودة بناءً على متطلبات العميل.
التخطيط ونشر البنية الأساسية للصوت والفيديو للمشاريع الجديدة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التصميم والبرمجة والتوصية بالمعدات ومراجعة الاقتراحات وما إلى ذلك.
إدارة وصيانة معدات وبرامج الصوت والفيديو وأتمتة المنزل.
إجراء اختبارات دورية للفيديو والصوت والإشارة. تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصال الفنية المتعلقة بأنظمة وخدمات الصوت والفيديو/أتمتة المنزل التي يقدمها فريق تكنولوجيا المعلومات.
التأكد من أن جميع أنظمة الصوت والفيديو وأتمتة المنزل متوفرة دائمًا وفي حالة صالحة للعمل.
الرد على طلبات المساعدة الفنية من المستخدمين داخل المؤسسة شخصيًا أو عبر الهاتف أو عن بُعد.
إجراء الصيانة الروتينية للأجهزة والبرامج على أجهزة الصوت والفيديو والأتمتة المنزلية بما في ذلك أي ترقيات وتصحيحات قد تكون مطلوبة.

تحديد المواقف وتصعيدها حسب الحاجة.

استكشاف مشكلات الاتصال أو الاتصال المتعلقة بأنظمة الصوت والفيديو و/أو الأتمتة المنزلية وإصلاحها.

توفير خدمة سريعة وسريعة.

توفير الدعم والمساعدة لمهندسي النظام ومهندسي الدعم ومديري تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة في إعداد أنظمة الصوت والفيديو/الأتمتة المنزلية أو استكشاف مشكلاتها وإصلاحها.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يقدم تقاريره إلى مدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
سيعمل بشكل وثيق مع مصممي الديكور الداخلي ومهندسي الميكانيكا والسباكة والكهرباء والمهندسين الكهربائيين وما إلى ذلك، حسب الحاجة في المشاريع.
يتواصل وينسق مع مهندسي الأنظمة ومهندسي الدعم لحل المشكلات/القضايا التي تواجه المستخدمين.
يتواصل مع الموردين الخارجيين لتأمين منتجات وخدمات AV.
يظهر ويحافظ على علاقة ممتازة مع جميع موظفي Crescent.

التحسين المستمر للموقف

تأكد من تسجيل كل مشكلة ومتابعتها مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين حتى يتم حلها بشكل مرضٍ.
أجرِ بحثًا منتظمًا حول ممارسات AV/أتمتة المنزل المعاصرة وأوصي بالتحسينات/التعزيزات.

المؤهلات/الشهادات التعليمية والفنية المطلوبة

درجة البكالوريوس في الكهرباء والإلكترونيات أو درجة في الهندسة الصوتية/البصرية أو هندسة الصوت أو مجال ذي صلة، مثل الوسائط الرقمية.

الخبرة والشهادة في Crestron أو Savant أو RTI أو غيرها من التقنيات المماثلة
ستكون شهادات الترخيص مثل Certified Technology Specialist (CTS) ميزة.
الخبرة/الشهادة مع أي منصة AV أخرى مثل Dynalite وNeutron وRTI وBiamp وBitwise وWlan وما إلى ذلك.
ستكون شهادات إدارة المشاريع مثل PMP أو Agile ميزة.

الحد الأدنى من الخبرة المهنية المطلوبة

خبرة من 10 إلى 12 عامًا في أنظمة AV وأتمتة المنزل، ويفضل أن تكون مع مزود حلول AV/IT أو مُدمج أنظمة معروف

المتطلبات والشروط الخاصة

رخصة القيادة ضرورية.
ستكون السيارة الخاصة ميزة.