مهندس المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

تحديد العملاء المحتملين في قطاعي السلامة من الحرائق وسلامة الحياة.

الاجتماع مع العملاء لمناقشة متطلباتهم وتقديم العروض التقديمية وتقديم الاستشارات الفنية.

تحليل احتياجات العملاء وتخصيص الحلول من خلال اختيار المنتجات والخدمات المناسبة.

إعداد وتسليم عروض المبيعات والعقود للعملاء.

تجديد AMC في الوقت المحدد والدعم في التحصيل - حسب الحاجة-

متابعة التحويل (صيانة مجانية لـ AMC)

الحصول على فهم واضح للتحديث والإصلاحات.

تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتكرار الأعمال والإحالات.

توفير الدعم والتدريب بعد البيع للعملاء.

الحفاظ على توثيق دقيق لتفاعلات العملاء والمقترحات والمشاريع.

التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة ورضا العملاء.

البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين والتغييرات التنظيمية لتقديم توصيات مستنيرة للعملاء.

المتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.
خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور المبيعات أو الهندسة الفنية في صناعة السلامة من الحرائق والحياة.
فهم قوي لأنظمة الحماية من الحرائق ومعدات السلامة ومتطلبات قانون البناء.

المعرفة ببرنامج AutoCAD وبرامج التصميم الأخرى لمراجعة الرسومات والمخططات.

الإلمام بأنظمة الإنذار من الحرائق وإخمادها، بما في ذلك التركيب والصيانة.

مهارات قوية في العرض والتفاوض.

مهارات تواصل وتواصل شخصية ممتازة.

القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

شهادة أخصائي الحماية من الحرائق المعتمد (CFPS) أو شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) تعد ميزة إضافية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الخبرة الفنية للمنتج:

معرفة المنتج: فهم المواصفات الفنية والوظائف والتطبيقات للمنتجات أو الخدمات التي يتم بيعها.
العروض التوضيحية: إجراء عروض توضيحية للمنتج لإظهار كيفية عمل المنتج وكيف يمكن أن يفيد العميل.
تخصيص الحلول: تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تصميم المنتجات لتلبية احتياجاتهم المحددة، وتقديم حلول وتكوينات مخصصة.
المبيعات وتوليد العملاء المحتملين:

توليد العملاء المحتملين: تحديد وتوليد عملاء محتملين جدد من خلال التواصل والإحالات والبحث عن العملاء المحتملين في السوق المستهدفة.
التنقيب عن العملاء المحتملين وتأهيلهم: التواصل مع العملاء المحتملين وتأهيل العملاء المحتملين وتحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لاحتياجاتهم.
العروض التقديمية للمبيعات: إنشاء وتقديم العروض التقديمية الفنية لإظهار كيفية قدرة المنتج على حل مشاكل العميل.
التفاعل مع العملاء وبناء العلاقات:

البيع الاستشاري: التواصل مع العملاء لفهم تحدياتهم وأهدافهم ومتطلباتهم المحددة، والتوصية بأفضل الحلول بناءً على القدرات الفنية.
إدارة العلاقات: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، والتأكد من رضاهم عن المنتج، وتقديم الدعم بعد البيع.

دعم العملاء: مساعدة العملاء أثناء عملية الشراء، والمساعدة في الأسئلة، وتوفير المعلومات الفنية.

إعداد المقترحات والعروض:

إنشاء المقترحات: إعداد المقترحات والعروض التفصيلية بناءً على متطلبات العملاء والمواصفات الفنية.

التسعير: العمل مع الفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات التسعير وضمان حصول العميل على تقديرات دقيقة للتكلفة للمنتج أو الخدمة.

التفاوض: مناقشة الأسعار والشروط والأحكام مع العملاء والتفاوض للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين.

التعاون مع فرق المبيعات والهندسة:

العمل مع فرق المبيعات: التعاون مع زملاء المبيعات لمواءمة الحلول الفنية مع أهداف العمل وتوقعات العملاء.

التنسيق مع فرق الهندسة: العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة أو تطوير المنتجات لضمان توافق مواصفات المنتج مع متطلبات العملاء، والتواصل مع العملاء بشأن ملاحظاتهم لتحسينها.
أبحاث السوق وتحليل المنافسين:

رؤى السوق: البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتقنيات الجديدة واحتياجات العملاء الناشئة لوضع منتج الشركة بشكل فعال في السوق.
تحليل المنافسين: فهم المشهد التنافسي وتحليل منتجات المنافسين وتسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة لعروض الشركة.
الدعم الفني والتدريب:

دعم ما قبل البيع: تقديم المشورة الفنية والدعم لفريق المبيعات أثناء دورة المبيعات.
دعم ما بعد البيع: ضمان تنفيذ المنتج بنجاح وحصول العملاء على الدعم اللازم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتدريب الذي يحتاجون إليه.
تدريب العملاء: تقديم جلسات تدريبية لمساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام المنتج بشكل فعال وتحقيق أهدافهم.
إعداد التقارير وتتبع الأداء:

إعداد تقارير المبيعات: الاحتفاظ بسجلات مفصلة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والحلول الفنية المقدمة.
تتبع الأداء: مراقبة أداء المبيعات ورضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.
التنبؤ بالمبيعات: تقديم توقعات للمبيعات المستقبلية بناءً على ملاحظات العملاء واتجاهات السوق وبيانات الأداء.