تنفيذي تطوير الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في مجال الاستعانة بمصادر خارجية.
فهم قوي لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية مثل تكنولوجيا المعلومات أو الاستعانة بمصادر خارجية أو دعم العملاء أو حلول الموارد البشرية.
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض.
إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء ومجموعة برامج MS Office.
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة موجهة نحو الفريق.
موجه نحو الهدف مع سجل حافل من تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.

الغرض من الوظيفة

بصفتك مسؤول تنفيذي لتطوير الأعمال، ستشرف على تطوير الأعمال الاستراتيجية والتشغيلية، بما في ذلك تحديد فرص المبيعات الجديدة ومتابعتها، والتفاوض على الصفقات، وبناء علاقات العملاء.

تحديد فرص العمل الجديدة:

أبحاث السوق: إجراء بحث شامل لتحديد الأسواق والصناعات وشرائح العملاء الجديدة. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتطورات الصناعة.

توليد العملاء المحتملين: تحديد وتوليد العملاء المحتملين من خلال قنوات مختلفة مثل الاتصال البارد، والتواصل، والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وحضور الفعاليات أو المؤتمرات الصناعية.

التنقيب: التواصل مع العملاء المحتملين والعملاء، وتأهيل العملاء المحتملين، وتقييم احتياجاتهم التجارية لتحديد ما إذا كانت منتجات الشركة أو خدماتها مناسبة.

المبيعات وتوليد الإيرادات:

عروض المبيعات: إنشاء وتقديم عروض مبيعات جذابة للعملاء المحتملين، مع تسليط الضوء على القيمة المقترحة والفوائد والمميزات التي تميز منتجات الشركة أو خدماتها.

التفاوض: التفاوض على الشروط والتسعير والعقود مع العملاء لإتمام المبيعات وتأمين علاقات طويلة الأمد. قد يشمل ذلك التسعير والمنتجات النهائية والاتفاقيات التعاقدية الأخرى.
التنبؤ بالمبيعات: تطوير توقعات المبيعات وتحديد الأهداف الخاصة بتحصيل الإيرادات، وضمان التوافق مع الأهداف التجارية الشاملة للشركة واستراتيجيات النمو.
بناء العلاقات والتواصل:

إدارة علاقات العملاء: إنشاء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الحاليين لتعزيز الأعمال المتكررة والاحتفاظ بالعملاء. كن نقطة اتصال للتواصل المستمر مع العملاء وردود الفعل.
التواصل: حضور الأحداث الصناعية والمعارض التجارية والوظائف التجارية لمقابلة عملاء محتملين جدد وإنشاء اتصالات يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل جديدة.
تطوير الشراكات: تحديد الشراكات الاستراتيجية المحتملة أو التعاون مع شركات أخرى لتوسيع نطاق الشركة وقدراتها.
كتابة المقترحات والتوثيق:

إنشاء المقترحات: العمل مع الفرق الداخلية لإعداد مقترحات وعروض تقديمية مخصصة بناءً على احتياجات ومتطلبات العميل. تأكد من أن المقترحات تعالج التحديات التجارية الرئيسية وتقدم حلولاً قابلة للتطبيق.
العقود والاتفاقيات: المساعدة في إعداد العقود والاتفاقيات والتفاوض عليها لضمان أن تكون الشروط مواتية وتلبي توقعات العميل.
استراتيجية المبيعات والتخطيط:

التخطيط الاستراتيجي: تطوير استراتيجيات تطوير الأعمال بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع وقياس فعالية جهود المبيعات.

استراتيجيات دخول السوق: اقتراح استراتيجيات لدخول أسواق جديدة أو التوسع داخل الأسواق الحالية، بما في ذلك تحديد الجماهير المستهدفة وإنشاء خطط الدخول إلى السوق.

التعاون والتنسيق:

التعاون الداخلي: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق والمبيعات وتطوير المنتجات لمواءمة جهود تطوير الأعمال مع الحملات التسويقية والأنشطة الترويجية وإطلاق المنتجات.

التنسيق بين الوظائف: تنسيق الجهود عبر الإدارات المختلفة، وضمان التسليم السليم للمنتجات والخدمات للعملاء وتقديم الملاحظات لتحسين عروض الشركة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات المبيعات:

القدرة القوية على تحديد ومتابعة فرص المبيعات الجديدة وإبرام الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات.

المعرفة بدورات مبيعات B2B أو B2C، بالإضافة إلى منهجيات المبيعات المختلفة (على سبيل المثال، بيع الحلول، والبيع الاستشاري).

مهارات الاتصال:

مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة لتقديم عروض مبيعات مقنعة، والتفاوض على العقود، والحفاظ على التواصل الفعال مع العملاء والفرق الداخلية.

مهارات التفاوض:

القدرة على التفاوض على الشروط المواتية وإبرام الصفقات التي تعود بالنفع على كل من العميل والمؤسسة.

مهارات أبحاث السوق والتحليل:

القدرة على إجراء أبحاث السوق، وتحليل اتجاهات الصناعة، وتحديد الفرص والتهديدات التجارية.

المهارات التحليلية لتقييم احتياجات العملاء وتصميم استراتيجيات تطوير الأعمال وفقًا لذلك.

إدارة العلاقات:

القدرة المثبتة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع العملاء والعملاء المحتملين والشركاء.

إدارة الوقت والتنظيم:

القدرة على تحديد أولويات المهام، وإدارة العديد من العملاء المحتملين، والعمل في ظل مواعيد نهائية لتحقيق أهداف العمل.
مهارات التواصل:

مهارات تواصل قوية، مع القدرة على إقامة علاقات في الصناعة، وحضور الفعاليات، وبناء علاقات مع العملاء أو الشركاء المحتملين.

حل المشكلات:

القدرة على تحديد المشكلات وتقديم الحلول التي تلبي احتياجات العملاء، والتي تتطلب غالبًا الإبداع والتفكير النقدي.

برامج إدارة علاقات العملاء:

المعرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce أو HubSpot أو Zoho CRM لتتبع العملاء المحتملين وتفاعلات العملاء وتقدم المبيعات.

مهارات العرض والتحدث أمام الجمهور:

الراحة والمهارة في تقديم مقترحات الأعمال وإجراء العروض التقديمية الرسمية لكبار المديرين التنفيذيين أو العملاء المحتملين.