مسؤول المنطقة

الأدوار والمسؤوليات

تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية
تحليل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية للتأكد من أن الجودة والإنتاجية على مستويات عالية باستمرار، وتحقيق أهداف العمل في جميع المناوبات
دعم وقيادة فريق والتعامل مع العمل الإداري جنبًا إلى جنب مع بناء ودعم ثقافة فريق قوية
تحليل الأداء واقتراح تحسينات العملية لتحسين العمل وتحسين خدمة العملاء
التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد عمليات المناوبات

نبذة عن الفريق

تبحث عمليات Amazon Ultra Fast Grocery (UFG) عن قائد عمليات متمرس يتمتع بسجل قوي في تحقيق النتائج. نحن نتطلع إلى توظيف مدير أمازون للانضمام إلى فريق يعيد تعريف التوصيل السريع، ويساعدنا في بناء وتشغيل هذه الخدمة الجديدة لعملائنا، والإشراف على عمليات متجر 3P.

المؤهلات الأساسية

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن عامين في أمازون (شارة زرقاء/FTE)

العمل وفقًا لجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية

لديك درجة في الخدمات اللوجستية أو إدارة الأعمال أو في مجال ذي صلة، أو لديك مؤهل معادل

أنت لاعب فريق قوي، وتزدهر عندما تعمل مع الآخرين

أنت موهوب بشكل طبيعي في تحفيز الآخرين من حولك

أنت تُظهر قدرات حل المشكلات والتحليل: إجراء وقيادة تحليل عميق للعمليات المعقدة ليس مشكلة بالنسبة لك
أنت سريع التفكير، وقادر على التصرف بحسم في بيئة سريعة الخطى
أنت على استعداد وقادر على العمل وفقًا لجداول زمنية وورديات مرنة: أنت تلتزم دائمًا بالوقت المطلوب لإنجاز المهمة.

المؤهلات المفضلة

خبرة لا تقل عن عام في مقاييس الأداء أو تحسين العمليات أو تقنيات الإنتاج المرن

تعتبر الدرجة العلمية في الهندسة أو العمليات أو سلسلة التوريد ميزة إضافية.

القدرة على الازدهار في بيئة غامضة.
القدرة على التكيف في العمل التحليلي والقدرة على تحفيز الآخرين في بيئة تعتمد على المواعيد النهائية
فهم أساسي لمنهجية Lean وSix Sigma.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. القيادة وإدارة الفريق
مهارات قيادية قوية لإدارة وتحفيز الفرق عبر مواقع متعددة.
القدرة على إلهام وتطوير المديرين والموظفين، والتأكد من توافقهم مع أهداف الشركة وقيمها.
الخبرة في تحديد التوقعات الواضحة، وتقديم الملاحظات، وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية.
2. الكفاءة التشغيلية
الفهم العميق للعمليات التشغيلية والقدرة على تحسينها عبر مواقع أو أقسام متعددة.
الخبرة في إدارة الموارد بشكل فعال، وضمان التشغيل السلس لكل موقع داخل المنطقة.
القدرة على تنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة، وخفض التكاليف، وتحسين جودة الخدمة.
3. الإدارة المالية
الكفاءة في إدارة الميزانيات، والتنبؤ بالإيرادات، والتحكم في النفقات داخل المنطقة المخصصة.
الخبرة في دفع الربحية من خلال ضمان فعالية العمليات من حيث التكلفة مع تلبية الأهداف المالية أو تجاوزها.
القدرة على تحليل التقارير المالية، وتفسير مقاييس الأداء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
4. التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
القدرة على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تتوافق مع أهداف الشركة ودفع النجاح الإقليمي.
الخبرة في تحليل اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء والمنافسة لتطوير استراتيجيات خاصة بالمنطقة.
مهارات قوية في حل المشكلات لمواجهة التحديات وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.
5. مهارات الاتصال
مهارات اتصال ممتازة للتفاعل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة العليا والعملاء وأصحاب المصلحة.
القدرة على نقل أهداف الشركة وتوقعاتها ونتائج الأداء بوضوح لضمان التوافق عبر جميع المواقع.
المهارة في حل النزاعات والحفاظ على علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
6. التركيز على العملاء
توجه قوي لخدمة العملاء لضمان تلبية جميع المواقع داخل المنطقة لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.
الخبرة في معالجة شكاوى العملاء أو مخاوفهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
القدرة على دفع رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم الخدمة المتسقة.
7. إدارة المشاريع
الخبرة في إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وضمان إكمال كل مشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
القدرة على تحديد أولويات المهام وتخصيص الموارد وإدارة المطالب المتنافسة عبر مواقع أو أقسام مختلفة.
الكفاءة في استخدام أدوات إدارة المشاريع لتتبع التقدم والنتائج.
8. معرفة المبيعات والتسويق
فهم استراتيجيات المبيعات وتقنيات التسويق لدفع نمو الأعمال داخل المنطقة.
القدرة على تحليل أداء المبيعات وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات التسويق المصممة خصيصًا للمنطقة.
الخبرة في إدارة الحملات الترويجية وإطلاق المنتجات وجهود اكتساب العملاء.
9. تطوير الموظفين والتدريب
الخبرة في توظيف وتدريب وتطوير الموظفين لضمان حصولهم على المهارات والمعرفة اللازمة للنجاح.
القدرة على تقييم أداء الفريق وتحديد احتياجات التدريب وتنفيذ برامج التطوير.
التأكد من أن أعضاء الفريق مجهزون جيدًا لتحقيق أهداف المنظمة وتقديم خدمة ممتازة.